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'Para construir uma melhor infraestrutura, precisamos primeiro construir confiança'
27 novembro 2024

A Dra. Kerry Bobbins está em uma missão para construir uma infraestrutura melhor. Chefe do programa Enabling Better Infrastructure na Institution of Civil Engineers, sediada em Londres, Reino Unido, ela tem conversado com altos funcionários do governo em todo o mundo sobre como construir infraestrutura com mais sucesso. Dois elementos cruciais são ter uma visão clara em todos os departamentos governamentais e estar preparado para compartilhar o que funcionou bem � e é por isso que, ela argumenta, comunicação e confiança são ingredientes-chave para projetos bem-sucedidos.
Como você planeja a infraestrutura?
Essa é uma pergunta enorme, e não é uma que eu vou tentar responder em um artigo de mil palavras. Infraestrutura é complexa, planejá-la também é.
Planejar a infraestrutura estrategicamente desbloqueia benefícios para a economia, a sociedade e o meio ambiente. Portanto, fazer as coisas direito no início do ciclo de vida da infraestrutura é fundamental para tudo o que se segue.
Isto está no cerne do programa que lidero na Institution of Civil Engineers, .
Em poucas palavras, o EBI reúne especialistas independentes com ampla e profunda experiência para ajudar governos a colocar em prática os princípios de melhores práticas para fortalecer o planejamento estratégico de infraestrutura.
Desde que o programa EBI começou há cinco anos, ele se envolveu com mais de 200 principais partes interessadas responsáveis pelo planejamento e priorização de infraestrutura. Ele convocou conversas com mais de 30 altos funcionários governamentais de todo o mundo. E reuniu aprendizados de pelo menos 15 governos de países. Tudo isso faz parte de sua missão sem fins lucrativos.
Se há um tema recorrente que se destacou nessas conversas, é a importância de construir confiança.
Então, vamos fazer uma pergunta diferente: como você cria confiança como parte do processo de planejamento estratégico de infraestrutura?
Podemos começar a responder a essa pergunta olhando para básicos do EBI. Esses oito princípios estabelecem os principais elementos que os governos precisam considerar ao estabelecer um processo de planejamento.
Os princípios não são um roteiro para o planejamento estratégico � é mais útil pensar neles como uma base para planejar bem a infraestrutura, mas eles são flexíveis o suficiente para permitir que requisitos específicos de cada país sejam considerados no processo.
Todos os princípios estão interligados e são igualmente importantes, mas a confiança é particularmente relevante quando consideramos o primeiro, "criar uma visão clara", e o sétimo, "estabelecer relacionamentos para mudanças de longo prazo".
Vamos entender o porquê.
Crie uma visão clara
Uma visão clara ajuda a agilizar a adesão do governo e do país como um todo para dar suporte à tomada de decisões sobre infraestrutura.
Uma das coisas que achei surpreendente em minhas conversas com as principais partes interessadas e autoridades governamentais é quão raramente existe adesão governamental a um programa ou projeto.
Dentro da indústria, entende-se que a infraestrutura é interseccional. No ICE, frequentemente falamos sobre a necessidade de uma abordagem baseada em sistemas para infraestrutura para melhorar os resultados. Por exemplo, se seu objetivo é aumentar o uso do transporte público pelas pessoas, você não pode se concentrar apenas em melhorar a infraestrutura ferroviária, você também precisa pensar em coisas como ônibus e bilhetagem.
Da mesma forma, ao planejar serviços de água e saneamento, por exemplo, é essencial incluir departamentos de tesouraria, departamentos de água e saneamento, departamentos de energia (as estações de tratamento consomem muita energia) e departamentos ambientais (pois é provável que haja algum tipo de impacto ambiental).
O planejamento interno e entre setores com uma abordagem baseada em sistemas em mente requer a inclusão de outras partes interessadas.
Em nossas conversas com governos, frequentemente vemos que a infraestrutura que eles estão planejando é interdependente, mas a abordagem de planejamento é isolada. Diferentes departamentos e equipes podem ter diferentes objetivos, orçamentos, órgãos reguladores, etc. e eles não estão falando uns com os outros no estágio de planejamento.
Quando o EBI começa a trabalhar com um novo governo, geralmente o incentivamos a fazer algo que nunca fez antes: apresentar uma visão clara para a infraestrutura para o futuro e encontrar oportunidades para que todo o governo adote essa ideia.
Estabelecer uma visão clara para todos ajuda a esclarecer objetivos e definir o que o sucesso significa para todos. Isso nem sempre é a norma.
Em uma sessão recente organizada pelo EBI com autoridades governamentais de alto escalão, seis entidades nacionais estiveram juntas na sala pela primeira vez.
Pode parecer banal, mas fazer com que todos sintam que fazem parte do mesmo time, trabalhando em prol de um objetivo comum muito maior, é uma base sólida para construir confiança.
Estabeleça relacionamentos para mudanças de longo prazo
Colocar todos juntos em uma sala ajuda a criar uma visão clara. Entregar isso requer relacionamentos e confiança com todos os stakeholders.
Quando comecei a trabalhar na área de política de infraestrutura, ninguém queria falar sobre fracasso. Se o fracasso fosse reconhecido, a percepção parecia ser que ninguém jamais confiaria que o governo entregaria algo bem.

Estou feliz em dizer que parece que estamos indo além disso. Eu diria até que os governos agora estão reconhecendo abertamente que não têm todas as respostas e estão ativamente tentando se envolver em conversas com os cidadãos para coletar seus pensamentos e ideias e identificar necessidades. Isso realmente mostra que os governos estão dedicados a fazer as coisas direito.
Parte do processo de fazer as coisas da maneira certa exige a construção de confiança com especialistas externos ou independentes e com o público.
Além do aconselhamento sobre planejamento estratégico oferecido por sua rede de especialistas, a equipe do EBI também reúne lições e insights de sua rede em um banco de exemplos de melhores práticas.
Dois exemplos de como a confiança foi construída com grupos de partes interessadas do banco EBI são:
para entender melhor as prioridades da primeira avaliação nacional de infraestrutura do país.
para selecionar e avaliar projetos como parte de seu Plano Nacional de Transporte. O processo incorporou contribuições de uma ampla gama de stakeholders.
Aqui no Reino Unido, um exemplo de infraestrutura social: como parte de uma revisão abrangente de sentenças, o governo emitiu um de "todos os que têm interesse nesta área" e encorajou os entrevistados a "serem ambiciosos" e compartilhar ideias que "desafiem o pensamento atual, sejam inovadoras ou que destaquem as melhores práticas e como elas podem ser estendidas, para que possamos construir um sistema de justiça que seja sustentável agora e no futuro".
Há também uma percepção crescente de que os governos não precisam inventar esses processos de planejamento do zero � eles podem aprender uns com os outros.
É aqui que um programa como o EBI pode ter um impacto tremendo: seus especialistas estão bem estabelecidos no setor, trabalharam no mundo todo em muitos ambientes políticos e têm o apoio de uma instituição reconhecida; eles já são confiáveis aos olhos de muitos governos.
Claro, mudanças como essa levam tempo para serem implementadas, e ainda mais tempo para darem frutos. Ainda há muito a fazer, e confiança é algo a ser cultivado e mantido ao longo do tempo.
Embora governos ao redor do mundo continuem enfrentando muitos desafios, é encorajador ver os esforços que estão sendo feitos para melhorar o planejamento e os resultados que ele pode proporcionar.
A confiança é um ingrediente essencial para o sucesso contínuo.
O Dr. Kerry Bobbins é o chefe do programa Enabling Better Infrastructure na Institution of Civil Engineers
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