Eliminando os processos em papel e preenchendo as lacunas, uma sessão de perguntas e respostas com Robert Salaj da Quickbase

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Robert Salaj, diretor da equipe de consultoria ao cliente da Quickbase, discute o futuro do gerenciamento de construção com a Construction Briefing .

Ilustração de software de gerenciamento de construção (Imagem gerada por IA) Uma representação criativa de um trabalhador da construção civil usando software em um local. (Imagem gerada por IA)

Na construção, às vezes há uma sensação de que o futuro é ontem: isto é, ganhos tecnológicos significativos do passado parecem estar alcançando o presente do setor.

Isso significa que a construção está a todo vapor, modernizando processos e programas arcaicos em uma velocidade alucinante.

A Construction Briefing discutiu a evolução com Bob Salaj, da Quickbase, que ofereceu algumas previsões sobre o que vem por aí no setor e análises do da empresa.

Você poderia se apresentar e contar um breve histórico da sua carreira profissional?

Na verdade, trabalho com a Quickbase há mais de 20 anos, desde quando fazíamos parte da Intuit.

Robert Salaj, Base rápida Robert Salaj, Base rápida

Minha formação vem de grandes empresas da Fortune 500, como a GE, mas, honestamente, na última década estive realmente no espaço de contratação elétrica e aproveitando as técnicas de mapeamento de processos, mas também usando este software de baixo código e sem código chamado Quickbase para basicamente nos levar ao século 21 e além.

E eu acho que se você observar o estado da construção, 91% ainda usam basicamente papel o tempo todo.

Você pode falar mais sobre software de baixo código/sem código e como o Quickbase o utiliza?

Então, softwares de baixo código e sem código [softwares que permitem aos usuários criar aplicativos sem codificação] como o Quickbase permitiram que eu e outros na construção basicamente disséssemos: vamos pegar as ideias que temos como superintendentes de equipe e gerentes de projeto, vamos até onde eles estão fazendo as operações do dia a dia e vamos criar softwares adequados à operação real, em vez de comprar algo pronto e forçá-lo a entrar.

Começamos com uma aplicação, crescemos para mais de 20 aplicações, e continuamos a desenvolver esses domínios dentro desses contratantes para começar a tocar todos os pontos de seus negócios.

Pode variar de CRM, gerenciamento de licitações, pré-fabricados, RH, contabilidade, o céu é o limite. Podem ser novas contratações em esforços de recrutamento; digamos que vamos para faculdades ou para sindicatos e trabalhar com sindicatos, pode ir de várias maneiras diferentes para isso.

E no estado atual da construção, [cerca de] 91% das empresas ainda usam basicamente papel em todo o seu processo.

Então, converter as planilhas do Excel, tornar esse ecossistema robusto, no final do dia, é extremamente vantajoso para os presidentes, os C-levels, quem quer que esteja fazendo isso, criar esses painéis e ter as métricas na ponta dos dedos. Também criar painéis que façam sentido para eles, em vez de serem inundados com informações.

O que está levando empreiteiros e empresas de construção a adotar um novo software como o Quickbase?
Uma combinação de elementos da cadeia de suprimentos e construção (Imagem gerada por IA) Uma ilustração criativa de inteligência artificial auxiliando a cadeia de suprimentos e ambientes de construção. (Imagem gerada por IA)

Com a escassez de mão de obra, com todos se aposentando, com a fuga de cérebros e tudo mais avançando, informações [vitais] estão se perdendo.

Criamos um aplicativo muito simples apenas para lições aprendidas e procedimentos operacionais padrão que você realmente coloca no Quickbase, e então você pode ter botões que explicam como fazer esse processo específico, porque eu acho que, com o capataz, eles são inundados com tecnologia.

E isso é, na verdade, um grande equívoco: as pessoas estão começando a perceber que a construção está meio que... sendo esmagada pela tecnologia agora. Um capataz tem que assinar em cerca de 16 softwares [programas] diferentes no geral. Há um botão de salvar diferente em um local diferente, aparência e comportamento diferentes. Eles estão ficando esgotados, no geral.

O Quickbase pode ser essa ferramenta de implementação rápida de protótipos. Se precisarmos de uma maneira melhor e de um mecanismo melhor para criar um log de ordem de mudança e você tiver uma planilha do Excel, nós a convertemos e, então, fazemos uma prova de conceito disso e, a próxima coisa que você sabe, como é um código baixo, sem código, [os usuários] começam a expandi-lo.

O que tem sido revelador à medida que mais empresas trabalham e ajustam o software?

Há uma ligação com o trabalho que você escolhe fazer em cada região.

E o que é interessante é que estamos descobrindo que os megaprojetos estão, na verdade, drenando a força de trabalho local e tirando mão de obra daquele ambiente. As pessoas começam a pular de um sindicato ou de um contrato... e estão colocando mais pressão nos mercados locais.

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O que estamos vendo com a escassez de mão de obra por meio do aplicativo de gerenciamento de licitações de CRM que lançamos é como precisamos fazer um trabalho melhor de priorizar o trabalho que buscamos [como contratante].

O que queremos ganhar no final do dia? Talvez precisemos começar a dizer "Não" para alguns negócios em vez de dizer "Sim" para tudo. Como você está rastreando as certificações? Quais pessoas estão dispostas a viajar? Qual é o pagamento de incentivo, as diárias? Onde eles moram? É sobre quem está disponível. Você tem uma linha de visão clara para quem está disponível? Quando eles estão terminando o trabalho? Quais empregos? Como eles começam a seguir em frente com isso?

Estamos descobrindo que essas partes do bolo... empreiteiros gerais e outros estão dizendo: precisamos de um banco de dados para rastrear quais são essas outras soluções pontuais.

E presumivelmente um software como o Quickbase poderia se prestar ao emprego de outras tecnologias inovadoras?
A equipe Quickbase no Procore Groundbreak 2024 (Imagem cortesia do LinkedIn de Robert Salaj) Robert Salaj, segundo da direita, com sua equipe Quickbase no Procore Groundbreak 2024 realizado em Denver, Colorado, EUA, em novembro passado. (Imagem cortesia do LinkedIn de Robert Salaj)

Esse é um tópico interessante.

Quando comecei na minha função anterior, tínhamos dois modeladores BIM [Modelo de Informação da DzԲٰçã] e esse número aumentou para mais de 50 em um departamento.

Então, como adotamos essa tecnologia e percebemos essa curva de aprendizado e quanto tempo e esforço são necessários para isso?

Eu vi clientes começarem a jornada � porque todo mundo diz que quer fazer BIM � e não perceberem o que acontece com isso, certo? Há muitos passos que eles precisam tomar, mesmo que seja só para planejar o trabalho, para então modelar o trabalho para ter garantia de qualidade, e então realmente fornecer o modelo BIM ou talvez seus desenhos pré-fabricados ou talvez haja alguns outros desenhos no local que vão direto para o capataz.

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E o que percebemos nessa jornada foi que você poderia tirar dez horas do tempo do orçamento que você está realmente realocando para ajudar a planejar todo esse trabalho, ou � se você não for diligente sobre isso � esses modeladores levarão 50 horas para fazer isso. É aí que muito desse aspecto de gerenciamento de tempo dos gerentes de projeto, o capataz, eles querem fazer o trabalho, e eles já sabem como fazê-lo.

Eles não confiam na tecnologia no processo porque, no final das contas, tudo o que você está fazendo é tirar horas do meu orçamento que eu poderia estar trabalhando na mesma coisa.

Então, o que criamos foi um aplicativo para rastrear as tarefas do departamento de planejamento e layout e como isso realmente acontecia durante todo o processo, e criamos um mecanismo no aplicativo de gerenciamento de licitações que dizia: estamos solicitando X quantidade de horas, você aprova, Sr. ou Sra. Gerente de Projeto?

E havia esse processo de aprovação nessa visibilidade e democratização, ao ter isso no aplicativo Quickbase, você se torna responsável.

Como vemos o software de gestão se desenvolvendo junto com os futuros trabalhadores da construção?
Jovens usam tecnologia na construção (Imagem gerada com IA) Uma imagem representativa de jovens trabalhando em construção de alta tecnologia. (Imagem gerada com IA)

Vou escolher megaprojetos; você tem gerentes assistentes de projeto, você tem engenheiros de projeto na equipe. O que eles estão fazendo hoje para resolver alguns dos problemas em que precisam coordenar ou trabalhar?

Eles usam o Excel como padrão, documentos do Word, e-mail ou um quadro de mercado.

O que a Quickbase está fazendo, e o que estamos promovendo, é que temos que olhar para o seu conjunto de dados. Se sua divisão como empresa é de grandes projetos, pequenos projetos, especialidade média ou serviços e contas, e você está lidando com residencial e solar, bem, se você está apenas obtendo dados de grandes projetos, isso não lhe conta toda a história do que está progredindo.

Tentamos olhar para a inteligência artificial como... se você não tiver essa informação, apenas um subconjunto dos dados informará o site. Temos que obter nosso conjunto de dados.

Uma vez que temos isso, [eu sinto] trabalhando com a próxima geração que chega, eles são mais experientes em tecnologia. Eles são capazes de entender essa tecnologia e criar mais uma estrutura de banco de dados que escala. É quase como dar a eles um mecanismo para desenvolver sua própria carreira.

E estamos começando a ver pessoas combinando gerenciamento de projetos, rastreamento de mão de obra e planejamento da força de trabalho com a pré-construção, e [a tecnologia ajuda] a preencher essa lacuna.

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