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Eliminando os processos em papel e preenchendo as lacunas, uma sessão de perguntas e respostas com Robert Salaj da Quickbase
13 fevereiro 2025
Robert Salaj, diretor da equipe de consultoria ao cliente da Quickbase, discute o futuro do gerenciamento de construção com a Construction Briefing .

Na construção, às vezes há uma sensação de que o futuro é ontem: isto é, ganhos tecnológicos significativos do passado parecem estar alcançando o presente do setor.
Isso significa que a construção está a todo vapor, modernizando processos e programas arcaicos em uma velocidade alucinante.
A Construction Briefing discutiu a evolução com Bob Salaj, da Quickbase, que ofereceu algumas previsões sobre o que vem por aí no setor e análises do da empresa.
Você poderia se apresentar e contar um breve histórico da sua carreira profissional?
Na verdade, trabalho com a Quickbase há mais de 20 anos, desde quando fazíamos parte da Intuit.

Minha formação vem de grandes empresas da Fortune 500, como a GE, mas, honestamente, na última década estive realmente no espaço de contratação elétrica e aproveitando as técnicas de mapeamento de processos, mas também usando este software de baixo código e sem código chamado Quickbase para basicamente nos levar ao século 21 e além.
E eu acho que se você observar o estado da construção, 91% ainda usam basicamente papel o tempo todo.
Você pode falar mais sobre software de baixo código/sem código e como o Quickbase o utiliza?
Então, softwares de baixo código e sem código [softwares que permitem aos usuários criar aplicativos sem codificação] como o Quickbase permitiram que eu e outros na construção basicamente disséssemos: vamos pegar as ideias que temos como superintendentes de equipe e gerentes de projeto, vamos até onde eles estão fazendo as operações do dia a dia e vamos criar softwares adequados à operação real, em vez de comprar algo pronto e forçá-lo a entrar.
Começamos com uma aplicação, crescemos para mais de 20 aplicações, e continuamos a desenvolver esses domínios dentro desses contratantes para começar a tocar todos os pontos de seus negócios.
Pode variar de CRM, gerenciamento de licitações, pré-fabricados, RH, contabilidade, o céu é o limite. Podem ser novas contratações em esforços de recrutamento; digamos que vamos para faculdades ou para sindicatos e trabalhar com sindicatos, pode ir de várias maneiras diferentes para isso.
E no estado atual da construção, [cerca de] 91% das empresas ainda usam basicamente papel em todo o seu processo.
Então, converter as planilhas do Excel, tornar esse ecossistema robusto, no final do dia, é extremamente vantajoso para os presidentes, os C-levels, quem quer que esteja fazendo isso, criar esses painéis e ter as métricas na ponta dos dedos. Também criar painéis que façam sentido para eles, em vez de serem inundados com informações.
O que está levando empreiteiros e empresas de construção a adotar um novo software como o Quickbase?

Com a escassez de mão de obra, com todos se aposentando, com a fuga de cérebros e tudo mais avançando, informações [vitais] estão se perdendo.
Criamos um aplicativo muito simples apenas para lições aprendidas e procedimentos operacionais padrão que você realmente coloca no Quickbase, e então você pode ter botões que explicam como fazer esse processo específico, porque eu acho que, com o capataz, eles são inundados com tecnologia.
E isso é, na verdade, um grande equívoco: as pessoas estão começando a perceber que a construção está meio que... sendo esmagada pela tecnologia agora. Um capataz tem que assinar em cerca de 16 softwares [programas] diferentes no geral. Há um botão de salvar diferente em um local diferente, aparência e comportamento diferentes. Eles estão ficando esgotados, no geral.
O Quickbase pode ser essa ferramenta de implementação rápida de protótipos. Se precisarmos de uma maneira melhor e de um mecanismo melhor para criar um log de ordem de mudança e você tiver uma planilha do Excel, nós a convertemos e, então, fazemos uma prova de conceito disso e, a próxima coisa que você sabe, como é um código baixo, sem código, [os usuários] começam a expandi-lo.
O que tem sido revelador à medida que mais empresas trabalham e ajustam o software?
Há uma ligação com o trabalho que você escolhe fazer em cada região.
E o que é interessante é que estamos descobrindo que os megaprojetos estão, na verdade, drenando a força de trabalho local e tirando mão de obra daquele ambiente. As pessoas começam a pular de um sindicato ou de um contrato... e estão colocando mais pressão nos mercados locais.
O que estamos vendo com a escassez de mão de obra por meio do aplicativo de gerenciamento de licitações de CRM que lançamos é como precisamos fazer um trabalho melhor de priorizar o trabalho que buscamos [como contratante].
O que queremos ganhar no final do dia? Talvez precisemos começar a dizer "Não" para alguns negócios em vez de dizer "Sim" para tudo. Como você está rastreando as certificações? Quais pessoas estão dispostas a viajar? Qual é o pagamento de incentivo, as diárias? Onde eles moram? É sobre quem está disponível. Você tem uma linha de visão clara para quem está disponível? Quando eles estão terminando o trabalho? Quais empregos? Como eles começam a seguir em frente com isso?
Estamos descobrindo que essas partes do bolo... empreiteiros gerais e outros estão dizendo: precisamos de um banco de dados para rastrear quais são essas outras soluções pontuais.
E presumivelmente um software como o Quickbase poderia se prestar ao emprego de outras tecnologias inovadoras?

Esse é um tópico interessante.
Quando comecei na minha função anterior, tínhamos dois modeladores BIM [Modelo de Informação da DzԲٰçã] e esse número aumentou para mais de 50 em um departamento.
Então, como adotamos essa tecnologia e percebemos essa curva de aprendizado e quanto tempo e esforço são necessários para isso?
Eu vi clientes começarem a jornada � porque todo mundo diz que quer fazer BIM � e não perceberem o que acontece com isso, certo? Há muitos passos que eles precisam tomar, mesmo que seja só para planejar o trabalho, para então modelar o trabalho para ter garantia de qualidade, e então realmente fornecer o modelo BIM ou talvez seus desenhos pré-fabricados ou talvez haja alguns outros desenhos no local que vão direto para o capataz.
E o que percebemos nessa jornada foi que você poderia tirar dez horas do tempo do orçamento que você está realmente realocando para ajudar a planejar todo esse trabalho, ou � se você não for diligente sobre isso � esses modeladores levarão 50 horas para fazer isso. É aí que muito desse aspecto de gerenciamento de tempo dos gerentes de projeto, o capataz, eles querem fazer o trabalho, e eles já sabem como fazê-lo.
Eles não confiam na tecnologia no processo porque, no final das contas, tudo o que você está fazendo é tirar horas do meu orçamento que eu poderia estar trabalhando na mesma coisa.
Então, o que criamos foi um aplicativo para rastrear as tarefas do departamento de planejamento e layout e como isso realmente acontecia durante todo o processo, e criamos um mecanismo no aplicativo de gerenciamento de licitações que dizia: estamos solicitando X quantidade de horas, você aprova, Sr. ou Sra. Gerente de Projeto?
E havia esse processo de aprovação nessa visibilidade e democratização, ao ter isso no aplicativo Quickbase, você se torna responsável.
Como vemos o software de gestão se desenvolvendo junto com os futuros trabalhadores da construção?

Vou escolher megaprojetos; você tem gerentes assistentes de projeto, você tem engenheiros de projeto na equipe. O que eles estão fazendo hoje para resolver alguns dos problemas em que precisam coordenar ou trabalhar?
Eles usam o Excel como padrão, documentos do Word, e-mail ou um quadro de mercado.
O que a Quickbase está fazendo, e o que estamos promovendo, é que temos que olhar para o seu conjunto de dados. Se sua divisão como empresa é de grandes projetos, pequenos projetos, especialidade média ou serviços e contas, e você está lidando com residencial e solar, bem, se você está apenas obtendo dados de grandes projetos, isso não lhe conta toda a história do que está progredindo.
Tentamos olhar para a inteligência artificial como... se você não tiver essa informação, apenas um subconjunto dos dados informará o site. Temos que obter nosso conjunto de dados.
Uma vez que temos isso, [eu sinto] trabalhando com a próxima geração que chega, eles são mais experientes em tecnologia. Eles são capazes de entender essa tecnologia e criar mais uma estrutura de banco de dados que escala. É quase como dar a eles um mecanismo para desenvolver sua própria carreira.
E estamos começando a ver pessoas combinando gerenciamento de projetos, rastreamento de mão de obra e planejamento da força de trabalho com a pré-construção, e [a tecnologia ajuda] a preencher essa lacuna.
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