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ScaffSource ha annunciato di recente l'apertura della sua nuova sede centrale a Deer Park, Texas, appena fuori Houston. Foto: ScaffSource

Con sede a Deer Park, Texas, l'azienda serve i settori petrolchimico, della raffinazione, offshore, manifatturiero e della produzione di energia, nonché i mercati commerciale, marittimo e di staging.

Con un inventario di oltre 17 milioni di ponteggi, oltre a un ampio e crescente inventario di attrezzature di puntellamento, ScaffSource è in grado di offrire un programma di noleggio di materiali specifico per i requisiti contrattuali esclusivi di ogni cliente.

Per mitigare le possibili sfide di programmazione e ottimizzare la logistica, ScaffSource gestisce anche piazzali di stoccaggio prodotti strategicamente distribuiti negli Stati Uniti, rappresentando uno degli inventari più ampi e completi di ponteggi, puntellamenti e servizi a valore aggiunto disponibili oggi nel settore.

In combinazione con l'innovativo servizio di modellazione 3D di ScaffSource, questa disponibilità semplifica i progetti complessi offrendo un migliore accesso, visualizzazione e pianificazione per una gestione più accurata delle risorse, un'esecuzione più sicura e risparmi sui costi di manodopera e materiali.

Crescita organica

Ex United Scaffolding, Inc., ScaffSource è stata fondata nel 1992 da un fornitore specializzato di servizi di lavorazione artigianale che ha notato un'opportunità nel mercato per un accesso e un servizio di livello superiore.

Nel 1998, la giovane azienda aveva acquisito Pyramid Scaffolding, Cowboy Scaffolding e Cherokee Scaffolding, e da lì gli affari non fecero che crescere. Tra il 2004 e il 2017, United Scaffolding, Inc., è stata acquistata tre volte, l'ultima delle quali da American Industrial Partners (AIP), che è ancora proprietaria dell'azienda, che sarebbe diventata ufficialmente ScaffSource nel 2022.

"Proprio all'inizio degli anni 2000, United Scaffolding ha iniziato a vedere la propria identità", ha affermato Earl McJunkin, direttore dei conti nazionali.

Il nuovo cantiere di Houston di ScaffSource comprende sette acri di terreno e può contenere fino a un milione di pezzi di impalcature e/o materiale di puntellamento in qualsiasi momento. Foto: ScaffSource

"E poi, una volta avvenuta l'acquisizione di AIP, è subentrata una nuova dirigenza intorno al 2019, che ha effettuato una significativa ristrutturazione, mettendo davvero in atto alcuni parametri in modo da poter monitorare direzione, spesa, profitti. E il pezzo finale di quel processo ha preso forma nel 2022 con il cambio di nome e l'aggiornamento del marchio/identità.

"Ciò che non è necessariamente cambiato in ScaffSource è stata la missione principale, la visione e i valori, secondo McJunkin. "Al centro di ciò che siamo e di ciò che facciamo ci sono esperienza, partnership, precisione e la nostra portata", ha spiegato.

"Questo è stato stabilito all'inizio degli anni Novanta e non è cambiato, sebbene si sia evoluto e ampliato man mano che siamo cresciuti. Ma a tal fine, questo è un mercato reattivo: siamo qui per servire. Le persone hanno bisogno di ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.

"I nostri clienti stessi reagiscono ai loro clienti, alle linee di fornitura, alle tempistiche. La nostra missione è semplice: fornire un servizio superiore e un processo trasparente e senza soluzione di continuità per i nostri clienti, dal preventivo alla fattura finale per ogni progetto".

Di conseguenza, McJunkin ha sottolineato l'importanza vitale delle partnership presso ScaffSource. "La maggior parte dei nostri clienti oggi sono il risultato di relazioni a lungo termine. Un argomento centrale per noi è: 'Dateci la possibilità di guadagnarci la vostra attività'. La sola lealtà significa il mondo per noi e lavoreremo duramente per stabilire e poi onorare quella fiducia e lealtà".

Essendo la missione quella che è, McJunkin ha confermato che, anche se alcune cose, come la visione e gli obiettivi, occasionalmente si evolvono insieme alle esigenze dei clienti e ai cambiamenti del mercato, ScaffSource mantiene le cose semplici. "Alla fine della giornata, il nostro valore più grande è l'onestà. È il modo in cui si ottiene la fiducia del cliente e, alla fine, la lealtà. Detto questo, non abbiamo l'abitudine di dire ai nostri clienti ciò che vogliono sentirsi dire, ma sanno sempre dove ci troviamo. E in questo settore, molte aziende possono prendere in giro le persone e poi non cedere".

Camminare per la strada

I membri del team ScaffSource effettuano l'inventario dei resi di materiale dai clienti. Foto: ScaffSource

ScaffSource si distingue anche per i prodotti e i servizi, offrendo una soluzione di noleggio di impalcature per praticamente qualsiasi progetto un cliente possa ideare, rafforzata da un'ampia fornitura di sistemi di impalcature modulari Ringlock e Cuplock. Inoltre, hanno inventari di diversi tipi di assi, tubi e morsetti e forniscono un'ampia gamma di accessori supplementari.

In particolare, negli ultimi cinque anni hanno rimosso vecchie e obsolete impalcature, sostituendole con 4,5 milioni di nuovi pezzi, aumentando al contempo il loro inventario di assi ribassate, tavole fermapiede regolabili, morsetti completamente zincati e nuovi cancelli a battente.

Per quanto riguarda il puntellamento, l'azienda offre in modo simile praticamente qualsiasi soluzione per nuove costruzioni, puntellamento di carichi esistenti, lavori di demolizione o lavori associati a progetti di miglioramento infrastrutturale in corso. L'inventario ScaffSource include alcuni dei sistemi più popolari con Post Shore, 20K Frame e Drophead.

"Sebbene non produciamo direttamente, definiamo dettagliatamente l'aspetto del materiale e poi lo inviamo ai produttori", ha affermato McJunkin.

"E al momento, abbiamo a che fare con tre produttori, per controllare la qualità. Ci sono molte persone da cui potremmo acquistare il nostro materiale, ma non ci limiteremo a mettere qualsiasi cosa nel nostro inventario."

Ciò che forse spicca ancora di più per ScaffSource, tuttavia, è il vantaggio di progettazione che portano sul tavolo. "Quando noleggi con noi, ottieni il design 3D completo, noi ti forniamo una BOM, tutto il necessario", ha indicato McJunkin.

Un nuovo contenitore di ScaffSource Screw Jacks è nel cortile pronto per la distribuzione. Foto: ScaffSource

"Penso che la cosa più importante sia che siamo così pratici: conosciamo i nostri clienti, lavoriamo per identificare l'ambito delle loro esigenze, che determina le altezze, la distanza. È un processo di qualificazione. Sì, lo fanno anche altre persone, ma credo che il nostro metodo e il modo in cui lo facciamo ci distinguano.

La differenza di ScaffSource

"Metteremo anche qualche ragazzo sul tuo cantiere, se necessario, per aiutarti a controllare l'inventario. A questo proposito, molte aziende parlano tanto, ma noi agiamo."

In un'epoca in cui le attrezzature del settore non cambiano necessariamente con regolarità, McJunkin ha aggiunto che ciò che finisce per distinguere aziende come ScaffSource dalla concorrenza è l'attenzione ai dettagli e il follow-up.

"Certo, potrebbero esserci delle innovazioni nelle attrezzature qua e là, e siamo certamente aperti a queste quando emergono, ma per essere leader in questo settore, devi risolvere i problemi", ha sottolineato.

"Un esempio lampante: ho ricevuto un ordine di recente, un venerdì sera tardi, e avevano bisogno di materiale in loco lunedì mattina presto. Molte aziende non vogliono toccare una richiesta del genere. Ho detto loro che faremo tutto il possibile, senza promesse, ma posso promettere che faremo tutto il possibile per farcela. E ci siamo riusciti".

Gran parte del motivo per cui ScaffSource è in grado di "arrivare lì" è dovuto alla suddetta rete di sedi, attualmente otto delle quali sono dislocate strategicamente negli Stati Uniti. "E quel numero è in continua evoluzione", ha osservato McJunkin.

Rack di Ringlock Verticals pronti per essere spediti ai clienti. Foto: ScaffSource

"Il punto è aiutare i nostri clienti a risparmiare denaro, quindi più siamo diversificati negli Stati Uniti, più siamo in grado di integrarli e aiutarli. A seconda di chi lavoriamo, prendiamo i materiali dalla fonte più vicina. Ci consente anche di essere più agili della maggior parte delle persone".

Con meno di 100 dipendenti in tutto il Paese e nel Nord America, l'attrattiva del servizio chiavi in mano di ScaffSource è ancora più impressionante, ha affermato McJunkin.

"Realizziamo molto con ciò che abbiamo. In definitiva, l'ultima cosa che un cliente vuole fare è fare un sacco di telefonate per ottenere ciò di cui ha bisogno per il suo lavoro. Quindi, se ci chiama, possiamo gestire i materiali, le specifiche, il design, se necessario.

"Esaminiamo la loro lista di materiali, copriamo tutto. Nessun'altra azienda può davvero dire lo stesso nel mondo del noleggio. Una telefonata e tutto è a posto."

Ha aggiunto che niente di tutto ciò sarebbe possibile senza le partnership. "Ci impegniamo a costruire relazioni durature. Non esistono due progetti o clienti uguali, ma adottiamo un approccio consultivo per apprendere le sfumature del lavoro e identificare soluzioni personalizzate e precise che forniscano il pezzo finale a ogni progetto. Siamo disponibili a ogni passo del percorso come soluzione one-source e speriamo di avere questa opportunità con ogni singolo cliente per molto, molto tempo".