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VizaLogix fornisce una soluzione SaaS indipendente dal marchio

L'OEM afferma che l'accordo è in linea con la sua strategia di crescita dei servizi richiesti dai clienti, in quanto la digitalizzazione e i dati stanno assumendo un'importanza sempre maggiore tra le flotte e i rivenditori di attrezzature per l'edilizia e l'estrazione mineraria.

"Questa partnership è perfetta perché VizaLogix e Volvo CE hanno un obiettivo comune: migliorare l'esperienza del cliente attraverso una maggiore efficienza, tempi di attività e produttività", ha affermato Scott Young, responsabile della regione Nord America di Volvo CE.

"VizaLogix fornisce soluzioni SaaS indipendenti dal marchio, facili da integrare e utilizzare, aiutando flotte, concessionari e OEM a prendere decisioni più intelligenti".

VizaLogix continuerà a operare in modo indipendente e a supportare più marchi con i loro prodotti, per garantire supporto alle operazioni delle flotte miste.

I prodotti dell'azienda includono TethrITNow, che fornisce supporto per attrezzature e tecnici che include la collaborazione in tempo reale su più canali, tra cui videochiamate che consentono sovrapposizioni di realtà aumentata che permettono agli utenti di indicare, evidenziare e contrassegnare visivamente le aree esatte su cui concentrarsi, e TechnicianNow, che consente ai clienti di richiedere assistenza tramite applicazione mobile, eliminando i tempi di attesa e fornendo la disponibilità in tempo reale di parti e servizi.

Volvo CE offre servizi proprietari, come la telematica avanzata ActiveCare Direct, sistemi di controllo macchina assistiti e servizi di produttività come Connected Map, Task Manager e Connected Load Out.

"Volvo CE riconosce che i servizi stanno diventando tanto importanti per le flotte quanto le loro macchine, e il nostro investimento in VizaLogix estende il nostro impegno", ha aggiunto Young. "È combinando la macchina giusta con i servizi giusti che gli utenti ottengono la soluzione migliore per le loro esigenze uniche".