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La convention ed esposizione annuale della Scaffold & Access Industry Association (SAIA) di quest'anno è stata un fermento di attività, con tantissime opportunità a disposizione dei partecipanti.

Tenutasi dal 30 settembre al 4 ottobre a Denver, l'evento ha visto la partecipazione di oltre 621 professionisti registrati, che si sono riversati nella Mile High City per ascoltare le ultime opinioni degli esperti del settore, visitare la sala espositiva esaurita, ricevere formazione e celebrare i migliori del settore durante il President's Gala and Awards Dinner.

Nel corso dell'evento, la SAIA ha anche nominato il suo nuovo Comitato esecutivo per il periodo 2024-2026, tra cui il nuovo presidente, Mike Bredl.

Bredl, che è anche direttore nazionale vendite e sviluppo commerciale presso Universal Manufacturing Corp., dove è stato per oltre 35 anni, è un membro attivo della Scaffold & Access Industry Association dal 1987. Ha organizzato e diretto conferenze regionali sulla sicurezza delle impalcature, è autore di articoli per riviste e di recente è stato membro del Consiglio di amministrazione della SAIA.

"È davvero un onore ricoprire questa carica", ha affermato Bredl. "Come presidente, sono personalmente impegnato a coinvolgere e accogliere nuovi membri nella comunità SAIA, ad aggiornare i nostri programmi di formazione per garantire che soddisfino le esigenze attuali e a rafforzare le nostre relazioni nel settore".

Il neo-nominato Comitato Esecutivo SAIA. (Foto: SAIA)

Insieme a Bredl ci sono il presidente eletto Matt Morgan, il vicepresidente Tom Brewer, la segretaria Stefanie Bayard, il tesoriere Frank Frietsch, il membro titolare Michael Paladino, il membro del consiglio direttivo Roger Jetton, il membro del consiglio direttivo Chris Moody e l'ex presidente Tracy Dutting-Kane.

Nei suoi prossimi due anni da Presidente, Bredl supervisionerà l'attuazione del nuovo della SAIA, approvato e annunciato durante l'assemblea annuale di Denver. (Per saperne di più sul piano, .)

Sono quattro le iniziative chiave su cui l'Associazione si concentrerà nei prossimi anni:

o Consapevolezza del marchio e marketing

o Miglioramenti tecnologici (sito web e app mobile)

o Sviluppo dei membri

o Sviluppo e formazione della forza lavoro

"Siamo impegnati con tutto il cuore nello sviluppo e nella promozione delle best practice che affrontano le sfide in continua evoluzione che il nostro settore si trova ad affrontare, integrando senza soluzione di continuità queste pratiche nelle nostre iniziative educative e nei programmi di formazione, con sforzi collaborativi attraverso gli enti normativi", ha affermato Bredl. "Incoraggio i membri a rivedere il nostro piano strategico e a condividere le proprie idee, mentre lavoriamo insieme per garantire che continuiamo a essere un faro di eccellenza nel nostro settore".

Formazione e presentazioni

Esaminando l'attuale panorama dell'edilizia e cosa potrebbe potenzialmente accadere nel 2025, Ken Simonson, economista capo dell'Associated General Contractors of America, ha fornito la sua opinione sul mercato, comprese le opportunità (e le sfide) future.

Partecipanti alla Convention & Exposition annuale 2025 della SAIA. (Foto: SAIA)

Mentre il settore edile prospera in parte, ha osservato Simonson, alcune parti sono “già in declino�.

"Penso che il prossimo anno sarà positivo", ha detto Simonson ai partecipanti, "ma devo dire che è iniziato con un inizio difficile, con un doppio colpo dovuto ai danni ingenti nel sud-est [dell'uragano Helene] e allo sciopero [del porto] che ha colpito le spedizioni di acciaio e impalcature.

"Penso che molti di voi avranno un ottobre difficile, come minimo, ma spero che dopo ci saranno tempi più tranquilli".

Simson ha sottolineato che, nonostante alcune importanti sfide che il settore deve affrontare, come la carenza di manodopera, i prezzi dei materiali, le interruzioni della catena di fornitura e un potenziale declino nell'edilizia multifamiliare, il settore delle costruzioni nel suo complesso continua a creare posti di lavoro e a crescere.

"Stiamo assistendo alla conclusione di molti progetti multifamiliari e non ci sono i finanziamenti per avviare nuovi progetti, ma gli edifici monofamiliari stanno iniziando a riprendersi e l'edilizia residenziale sta resistendo e sta crescendo un po' più velocemente", ha affermato.

Le costruzioni multifamiliari hanno raggiunto livelli quasi record per due anni, ha detto Simonson, e sono destinate a diminuire, mentre le costruzioni monofamiliari dovrebbero aumentare tra il 5 e il 10 percento. Il settore non residenziale, ha osservato, è "ragionevolmente bilanciato tra privato e pubblico, con il pubblico che sta sicuramente andando meglio ora rispetto al 2020".

Simonson ha affermato che sia il settore privato che quello pubblico hanno registrato quest'anno un aumento del 18%, mentre i settori dell'immagazzinamento e della vendita al dettaglio sono diminuiti del 20%.

Negli ultimi anni, la domanda e l'esigenza di data center hanno fatto registrare un'impennata nel settore, con un incremento del 57% annuo delle costruzioni in tale settore.

"Non credo che ciò possa ripetersi", ha ammonito Simonson, "ma mi aspetto una forte crescita a due cifre".

Nonostante le oscillazioni in alcuni settori, Simonson ritiene che l'industria avrà buone prestazioni il prossimo anno.

"L'economia continuerà a crescere l'anno prossimo e, con essa, ci sarà una maggiore domanda di costruzioni in generale", ha affermato, ma con divergenze, notando i previsti cali nelle costruzioni multifamiliari, di magazzini e uffici, ma aumenti nelle costruzioni monofamiliari e non residenziali.

Le preoccupazioni relative alla manodopera, alla filiera di fornitura e ai mercati in evoluzione sono reali, ma d'altro canto, il settore continua a creare posti di lavoro, i tassi ipotecari più bassi potrebbero incrementare le costruzioni monofamiliari e i continui investimenti in progetti manifatturieri e infrastrutturali sono promettenti.

Semplificare il business per i clienti

Nell'attuale era digitale frenetica, le aspettative dei clienti si sono evolute in modo significativo. Le aziende devono adattarsi a queste richieste in continua evoluzione per rimanere competitive. Il business coach e consulente David Avrin, CSP ha sottolineato l'importanza di dare priorità a velocità, semplicità ed esperienze eccezionali dei clienti durante la sua presentazione "Ridiculously Easy to Do Business With".

"Lavoro con molti CEO e organizzazioni, e la domanda che faccio ogni volta è: 'Qual è la vostra salsa segreta?'", ha detto al pubblico. "E la loro risposta è sempre una qualche versione di qualità, o il loro impegno per la cura e la fiducia, e 'le persone'. Alcuni dicono persino: 'Facciamo quello che diciamo che faremo'".

Ma, avverte Avrin, non basta semplicemente fare ciò che si dice di voler fare.

Al giorno d'oggi, "tutti sono bravi, o almeno abbastanza bravi", ha detto ai partecipanti. "E a volte, 'abbastanza bravi' a un prezzo migliore è una scelta migliore per alcuni perché se non fossi 'abbastanza bravi', saresti smascherato molto rapidamente su Yelp o Trip Advisor o Glass Door.

"Siamo in un momento davvero unico in cui la qualità è pervasiva", ha detto Avrin. "La qualità è importante, non fraintendetemi, ma oggigiorno è data per scontata.

"All'inizio della giornata, si tratta di qualità, la qualità è la quota di iscrizione. Ma alla fine della giornata, si tratta di vantaggio competitivo e di essere legittimamente un elemento di differenziazione".

Per differenziare la propria attività e non solo attrarre, ma anche fidelizzare clienti e acquirenti, Avrin ha indicato quattro aree chiave su cui le aziende dovrebbero concentrarsi: avere un approccio incentrato sul cliente, una differenziazione competitiva, la capacità di adattarsi ed evolversi in base alle aspettative e una comunicazione efficace.

Avrin ha affermato che le aziende devono concentrarsi sulla fornitura di customer journey fluidi ed efficienti. Ciò include tempi di risposta rapidi, piattaforme facili da usare e risoluzione proattiva dei problemi.

Una strategia chiave riguarda la comunicazione omni-canale. Offrendo più canali per l'interazione con i clienti, le aziende possono soddisfare diverse preferenze e garantire un supporto tempestivo. Inoltre, sfruttare la tecnologia può semplificare i processi, automatizzare le attività e migliorare l'efficienza complessiva.

Un ultimo fattore cruciale, ha osservato Avrin, è la costruzione di relazioni solide con i clienti. Ascoltando attivamente il feedback, affrontando prontamente le preoccupazioni e superando le aspettative, le aziende possono promuovere la lealtà e il passaparola positivo.

Ulteriori approfondimenti

I partecipanti hanno anche sentito da Diane Darling quanto sia fondamentale per il successo un networking efficace e avere una solida rete di contatti su cui fare leva. Brian Andrews ha ospitato una sessione che ha mostrato come si possano utilizzare metodi innovativi di impalcature per accedere alle aree di un edificio o di una struttura. Matt DiBara ha esplorato strategie come l'adozione di un approccio incentrato sul candidato nell'employer branding, l'uso efficace di valutazioni delle competenze e la formazione di partnership strategiche che le aziende possono impiegare per attrarre, sviluppare e trattenere i talenti necessari per avere successo nella sua sessione, "Elevating scaffolding: Strategic hiring for construction excellence", e molto altro.

Per vedere le presentazioni, visita il canale YouTube della SAIA per maggiori informazioni.