Volvo CE compra participación en desarrollador de software para flotas

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Volvo Construction Equipment (Volvo CE) ha adquirido una participación del 22% en VizaLogix, una empresa de software como servicio (SaaS) con sede en EE. UU. que se especializa en soluciones digitales y de marca neutral para monitoreo de máquinas, servicio y soporte técnico en múltiples industrias.

VizaLogix ofrece una solución SaaS independiente de la marca VizaLogix ofrece una solución SaaS independiente de la marca

El OEM dice que el acuerdo se ajusta a su estrategia de aumentar los servicios que buscan los clientes, a medida que la digitalización y los datos adquieren cada vez más importancia entre las flotas de construcción y minería y los distribuidores de equipos.

“Esta asociación es perfecta porque VizaLogix y Volvo CE tienen el objetivo común de mejorar la experiencia del cliente a través de una mayor eficiencia, tiempo de actividad y productividad�, afirmó Scott Young, director de la región de América del Norte de Volvo CE.

“VizaLogix ofrece soluciones SaaS independientes de la marca que son fáciles de integrar y usar, lo que ayuda a las flotas, los distribuidores y los fabricantes de equipos originales a tomar decisiones más inteligentes�.

VizaLogix continuará operando de forma independiente y respaldará múltiples marcas con sus productos para brindar soporte a las operaciones de flotas mixtas.

Los productos de la empresa incluyen TethrITNow, que proporciona equipos y soporte técnico que incluye colaboración en tiempo real a través de múltiples canales, incluidas videollamadas que permiten superposiciones de realidad aumentada que permiten a los usuarios señalar, resaltar y marcar visualmente áreas exactas de enfoque y TechnicianNow, que permite a los clientes solicitar servicio a través de una aplicación móvil, eliminando los tiempos de espera y proporcionando disponibilidad en tiempo real de piezas y servicios.

Volvo CE dispone de servicios propios, como la telemática avanzada ActiveCare Direct, sistemas de control de máquinas de asistencia y servicios de productividad como Connected Map, Task Manager y Connected Load Out.

“Volvo CE reconoce que los servicios están adquiriendo la misma importancia para las flotas que sus máquinas, y nuestra inversión en VizaLogix amplía nuestro compromiso�, añadió Young. “Al combinar la máquina adecuada con los servicios adecuados, los usuarios obtienen la mejor solución para sus necesidades específicas�.

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