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Principales conclusiones de las Jornadas de DzԲٰܳó y ձԴDZDzí de Caterpillar
23 julio 2024
La rápida evolución de la tecnología moderna en la última década ha sido a la vez espectacular y abrumadora; pregúntele a cualquier contratista de construcción mediano o pequeño cómo la percibe y es posible que responda esto último.

Ahora, más que nunca, las características de alta tecnología de las máquinas de construcción, que alguna vez fueron "emergentes", parecen estar convirtiéndose en la norma.
Con tantos avances, es más importante que nunca preguntarnos: ¿mi empresa está siguiendo el ritmo o se está quedando atrás?
En los Días de ձԴDZDzí y DzԲٰܳó de Caterpillar, en las instalaciones de la compañía en Edwards, Illinois, EE. UU., se debatió el asunto ante un panel de siete contratistas estadounidenses que explicaron a una sala llena de usuarios finales y propietarios de empresas exactamente cómo mejorar su empresa con la tecnología adecuada.
El panel estuvo compuesto por: James Bennett de Otto Baum; Robert Gaines Blackwell de Partners Excavating; Curtis Blank Jr. de Associated Terminals; Tyler Flynn de Savage; Shay Stutsman de Stutsman Gerbaz; Bryce Wuori de Pavewise; y Justin Spates de Luck Stone.
Las nuevas tecnologías como ayudas laborales, no como un “Gran Hermano�
Con frecuencia, a lo largo del debate, los siete panelistas alentaron a los propietarios y gerentes a tener un papel activo en la implementación de nuevas tecnologías para sus tripulaciones y flotas y destacaron la importancia de utilizar software moderno de seguimiento de datos y trabajo como un aliado, no como un sistema de monitoreo entrometido.
Quizás la tecnología considerada más invasiva por los operadores y miembros de la tripulación es el software de monitoreo de máquinas y lugares de trabajo.
"No es una herramienta del 'Gran Hermano'", reiteró Justin Spates, cuya empresa Luck Stone produce piedra triturada y agregados. Agregó que cualquiera que implemente un software de monitoreo con el propósito de controlar a sus empleados probablemente se enfrentará a una fuerte oposición por parte del equipo.
“[La implementación de la tecnología] realmente fracasa cuando se hace de esa manera�, dijo.
En cambio, Spates alentó a la tripulación a que comprenda cómo se analizan y utilizan los datos. Dijo que hacerlo puede aumentar la productividad, en particular a medida que los operadores se vuelven más conscientes de qué acciones positivas y negativas conducen a notificaciones de datos.

Por ejemplo, un operador puede tener un tiempo de inactividad excesivo un lunes. Con esa información, los gerentes pueden trabajar con el operador para determinar por qué la máquina estuvo inactiva durante más tiempo del esperado y utilizar soluciones proactivas para limitar el tiempo de inactividad el martes.
“Lo utilizamos como una oportunidad de formación, como una oportunidad de desarrollo�, explicó Spates.
Bryce Wuori, de Pavewise, también alentó a los contratistas a no convertirse en el "Gran Hermano" de sus empleados, otra de las al menos media docena de menciones de la idea orwelliana al hablar de software de datos. Dijo que el uso del conjunto de herramientas para fomentar el uso positivo de las máquinas y el tiempo en el lugar de trabajo conduce a mejores resultados.
“Encontramos un equipo y tuvieron éxito�, dijo Wuori, quien agregó que los gerentes podían elogiar a los trabajadores y al mismo tiempo mostrarles exactamente qué hicieron bien.
Lo que hicieron "bien" podría ser cualquier cosa, desde reducir el tiempo de inactividad, operar la máquina de una forma que redujera el consumo promedio de combustible o limitar los movimientos destructivos de la máquina.
En el siguiente turno, un equipo diferente, al enterarse de los resultados basados en datos, quería desempeñarse mejor que el equipo anterior.
“Estábamos maximizando los incentivos en cuanto a densidad en los proyectos [y] siendo súper eficientes hasta el punto en que incluso podíamos sacar un rodillo de la alfombra porque estábamos siendo muy eficientes con los demás�, dijo sobre el desempeño de los trabajadores después de introducir una competencia sana basada en datos. “Cada equipo quiere ser el equipo A, ¿no?�
Lo mismo ocurre con las cámaras en la cabina y en el lugar de trabajo; el panel descubrió que los operadores, inicialmente, se oponían a la idea hasta que se dieron cuenta de los enormes beneficios de seguridad que proporcionaban. Las cámaras que pueden identificar el entorno exterior, así como determinar si un operador está distraído, fueron ampliamente aceptadas, dijeron los panelistas, una vez que se explicó ampliamente el propósito.
“Las cámaras tienden a tener un tipo de proceso de pensamiento negativo�, reconoció Wuori. “Pero hemos visto resistencia por parte de los miembros de nuestro equipo a la aceptación total. Tenemos conductores y operadores que no operan el equipo a menos que sus cámaras funcionen�.
Las operaciones remotas deben implementarse con cuidado

Un cambio importante en la última década con respecto a las operaciones de máquinas es la capacidad de controlarlas a distancia.
Es un cambio radical para el sector de la construcción, pero con un precio inicial elevado y una leve incertidumbre.
Para Curtis Blank de Associated Terminals, un estibador y operador de terminal ubicado en Luisiana, EE. UU., la naturaleza única de su negocio (descargar carga de barcazas en el río Mississippi) utilizando Cat Command (una plataforma de operaciones remotas) fue un enfoque de sentido común.
"Nuestro objetivo es sacar al personal del peligro", dijo Blank, quien señaló que las operaciones remotas significan que los trabajadores pueden supervisar las elevaciones pesadas lejos de la barcaza y las grúas.
En parte debido a su trabajo único, la mano de obra calificada suele escasear, lo que según Blank empeoró durante la pandemia.
“La capacidad de ser dinámicos con la mano de obra, de llegar a diferentes sitios sin tener que enviar personal a esos sitios, que podrían estar a 240 kilómetros de distancia, se volvió muy valiosa y comenzó a crecer a partir de allí�, dijo.
Pero lo que para Associated Terminals era de sentido común no lo es necesariamente para todas las empresas. Incluso Blank señaló que está ansioso por contar con capacidades remotas para comenzar a implementar planos en 3D, lo que aumentaría el control del operador y limitaría los accidentes y los daños en comparación con el software actual de creación de planos en 2D.
“Establecemos zonas seguras, puntos de referencia�, dijo. “Tenemos un piso de acero, mucha estructura en el área que podemos dañar en el barco. El aspecto 2D de las cosas nos ayuda al menos a establecer algunos umbrales�.
Ahora, Blank ya está esperando con impaciencia una nueva actualización de la tecnología existente. "Una vez que llegue el 3D, será un punto de inflexión para nosotros", afirmó.
Los contratistas retienen y encuentran nuevos empleados con tecnología moderna
Se ha dicho tantas veces que la tecnología en la construcción puede ser un puente para alentar a que nueva fuerza laboral ingrese a la industria que podría parecer una obviedad.
Pero todos los panelistas destacaron cómo la adopción de tecnologías de construcción modernas ha generado una diferencia notable entre su fuerza laboral actual y la futura.
Shay Stutsman, de Stusman Gerbaz Earthmoving, con respecto a la tecnología de control de nivelación, dijo: “Ahora que hemos implementado todo esto, nuestra retención de empleados ha sido absolutamente tremenda.
“De hecho, ahora estamos recibiendo más solicitudes que nunca porque la gente quiere venir y utilizar este equipo�.
El control de nivelación para topadoras y excavadoras existe desde hace décadas, pero los programas actuales son incluso más fáciles de usar y más precisos que antes. Donde antes un operador necesitaba hiper-

control físico enfocado de una máquina para cortar el grado apropiado, el trabajador ahora puede simplemente ingresar la información necesaria en una máquina y dejar que ella haga el trabajo.
Stutsman señaló que esto reduce el tiempo, el costo y la fatiga del operador.
“Quieren ser parte de este proceso. Tienen estos nuevos juguetes, tienen esta tecnología, [y] ha sido absolutamente asombroso ver cómo nuestros operadores han comprendido la tecnología y ver cuántas personas han querido venir a trabajar para nosotros gracias a ella�, dijo.
En total, Stutsman estimó que su retorno de la inversión en máquinas modernas de control de nivelación llegó después de un año.
“Si se puede ver el retorno de la inversión en menos de un año, creo que es una decisión fácil, ¿no?�, dijo. “Lo importante no es el costo de algo, sino el ahorro que se produce�.
Blank respondió, por su parte, que también está viendo acceso a nuevos grupos demográficos de fuerza laboral a medida que su empresa invierte en tecnología de construcción.
“Obviamente, queremos ampliar nuestra oferta laboral al mayor número posible de personas. En el sur de Luisiana� tradicionalmente, la fuerza laboral ha sido masculina�, reconoció. “Lo que hemos visto es que hemos podido acceder a otros mercados laborales. Ahora tenemos mujeres que quieren operar equipos para nosotros�.
La tecnología de operación remota, dijo Blank, también abrió la puerta a los trabajadores con limitaciones físicas.
“En el pasado hemos tenido empleados con discapacidades y podemos incorporar a estas personas�, añadió.
La tecnología puede ser aterradora (y costosa), pero vale la pena la inversión
En última instancia, no todas las soluciones tecnológicas funcionan para todas las empresas de construcción, pero definitivamente existen herramientas modernas que pueden beneficiar incluso a las empresas más pequeñas.
En lugar de retrasar lo inevitable, los contratistas y constructores harían bien en realizar inversiones en la tecnología adecuada ahora o correrían el riesgo de quedarse atrás de la competencia.
Blank resumió el sentimiento del día comentando que “se trata de ser competitivo en el mercado. Lo que realmente hemos aprendido a lo largo de los años [adoptando nuevas tecnologías] es que estás muy por delante de tu competencia. La adopción temprana de algunas de estas cosas� tiene mucho potencial de crecimiento�.
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