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Karel Huijser, director general y vicepresidente de JLG para EAME, afirma que el enfoque en el servicio al cliente y el desarrollo de productos sigue siendo fuerte, incluida una presencia en Bauma, en M煤nich, el a帽o que viene.

Karel Huijser, director general de JLG y vicepresidente para EAME.

Huijser se incorpor贸 a la empresa en 2012 y desde entonces ha sido testigo de numerosos cambios en la industria. Uno de ellos se produjo en la propia JLG a principios de este a帽o, cuando del segmento Access de Oshkosh Corporation (JLG), en sustituci贸n de Frank Nerenhausen, que se ha jubilado. 驴Se prev茅 alg煤n cambio inmediato en la empresa tras la llegada de Narang?

鈥淢ahesh es un l铆der que prioriza a las personas y tiene una trayectoria de impulsar el crecimiento y la excelencia operativa a trav茅s de una clara visi贸n estrat茅gica y orientada a los resultados鈥�, responde Huijser. 鈥淓stoy seguro de que Mahesh aprovechar谩 el trabajo excepcional y el s贸lido legado creado por Frank Nerenhausen y espero beneficiarme de su pasi贸n global鈥�.

Una parte importante de ese globo es la regi贸n que supervisa Huijser y con la que, dice, JLG sigue profundamente comprometido.

鈥淎l igual que muchas otras industrias, en EMEAI, la industria de equipos de acceso ha experimentado desaf铆os e incertidumbres en los 煤ltimos meses, y esto se debe a fluctuaciones econ贸micas, cambios regulatorios y eventos globales鈥�.

Huijser agrega: 鈥淪i bien no puedo comentar sobre pron贸sticos espec铆ficos de ingresos o ganancias para este a帽o, puedo decir que JLG sigue comprometido a adaptarse a la din谩mica del mercado y satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

鈥淣uestra reciente adquisici贸n de Hinowa es una clara se帽al de lo importante que es esta regi贸n para JLG鈥�.

Como contin煤a diciendo Huijser, todav铆a existen oportunidades de crecimiento e innovaci贸n en la industria de equipos de acceso, 鈥減articularmente porque las empresas siguen priorizando la seguridad, la eficiencia y la sostenibilidad en sus operaciones鈥�.

鈥淒e cara al futuro, nuestro objetivo es seguir ofreciendo productos de alta calidad, soluciones innovadoras, como nuestra reciente plataforma ClearSky Smart Fleet IoT, y un servicio al cliente excepcional a nuestros clientes en toda Europa y m谩s all谩鈥�.

Problemas actuales

Todav铆a persisten algunos desaf铆os, como los problemas en la cadena de suministro que afectaron por primera vez a la industria como resultado de la pandemia de Covid y que, en algunos casos, a煤n no se han solucionado.

Entre esos desaf铆os se incluyen, seg煤n Huijser, 鈥渓as interrupciones en las rutas de navegaci贸n del Mar Rojo, que generalmente han provocado un aumento de los precios y una prolongaci贸n de los plazos de entrega. En JLG, hemos observado que los productos hidr谩ulicos y el茅ctricos son los que tienen m谩s pedidos pendientes, pero estamos trabajando arduamente con nuestros proveedores para minimizar el impacto de los problemas de la cadena de suministro en nuestros clientes鈥�.

Otro problema evidente para todos los interesados en el sector de acceso a nivel mundial es el importante n煤mero de nuevos fabricantes de equipos originales que buscan establecerse en todos los continentes, en particular en la regi贸n EAME. Teniendo esto en cuenta, Huijser explica que el objetivo de JLG es centrarse en los puntos de venta exclusivos de sus equipos.

Plataforma elevadora telesc贸pica con nivelaci贸n autom谩tica 670SJ de JLG. (Foto: JLG)

鈥淓l ciclo de vida m谩s largo de nuestros equipos es importante en comparaci贸n con los fabricantes alternativos, y somos l铆deres en la industria en tecnolog铆a y soluciones innovadoras, como la plataforma ClearSky Smart Fleet IoT, que facilita que los clientes trabajen de manera m谩s eficiente, m谩s productiva y m谩s rentable.

Huijser a帽ade: 鈥淓scuchar las preocupaciones de nuestros clientes y mejorar continuamente nuestros productos para satisfacer sus necesidades tambi茅n nos ayuda a diferenciarnos de la competencia鈥�.

Un ejemplo de ello es la plataforma elevadora autonivelante 670SJ de JLG. 鈥淪e desarroll贸 en respuesta a las preguntas que les hicimos a nuestros clientes y a los profesionales de la industria sobre los problemas que ten铆an en el lugar de trabajo, y descubrimos que muchos ten铆an dificultades para posicionar veh铆culos con plataforma elevada en terrenos irregulares鈥�.

Investigaci贸n de la CE

A nadie en Europa se le habr谩 escapado que la de las PEMP exportadas desde China, lo que en la pr谩ctica supone una subvaloraci贸n de los precios de los proveedores existentes de una manera no competitiva.

Huijser afirma que personalmente acoge con satisfacci贸n la investigaci贸n. 鈥淯na competencia sana y justa es vital para el desarrollo de una industria europea s贸lida. Creo que una resoluci贸n r谩pida y decisiva por parte de la Comisi贸n Europea para restablecer la igualdad de condiciones para todos los fabricantes que, como JLG, invierten mucho en el desarrollo de productos l铆deres a nivel mundial, ser铆a el mejor resultado鈥�.

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Huella de fabricaci贸n

Ampliando el programa propio de JLG para el desarrollo regional, Huijser comenta que su huella de fabricaci贸n se ha vuelto cada vez m谩s localizada y espec铆fica. 鈥淒esde que me un铆 a la empresa en 2012, JLG ha invertido en plantas de fabricaci贸n m谩s peque帽as en Leicester, Reino Unido (productos de acceso de bajo nivel) y en Tonneins, Francia (elevadores Toucan).

鈥淓stas plantas m谩s peque帽as formaban parte de un plan estrat茅gico m谩s amplio para satisfacer las necesidades y requisitos espec铆ficos de la regi贸n. Ambas ubicaciones atienden a grandes mercados para los equipos de JLG. Tener instalaciones locales m谩s peque帽as significa que podemos mover m谩s productos y responder r谩pidamente a las cambiantes demandas de los clientes鈥�.

En Leicester, en Power Towers, la empresa tambi茅n construy贸 un centro de innovaci贸n para que los clientes pudieran ver por s铆 mismos lo que les depara el futuro. 鈥淔ue una inversi贸n importante. As铆 que, como veis, desprendernos de plantas m谩s grandes e invertir en ubicaciones m谩s peque帽as y 谩giles nos est谩 yendo muy bien鈥�.

Sobre este tema, 驴cu谩les son los planes para Power Towers y, de hecho, la ?

鈥淓stamos incre铆blemente orgullosos de nuestra asociaci贸n duradera con Hinowa y de ser ahora una sola familia鈥�.

La colaboraci贸n comenz贸 en 2010 con cuatro modelos de excavadoras compactas, que Hinowa produjo y JLG vendi贸 bajo su nombre fuera de la UE. Desde entonces, se ha ampliado geogr谩ficamente y ahora incluye una l铆nea de seis excavadoras compactas y los dos modelos de plataforma elevadora el茅ctrica de segunda generaci贸n de la serie EC, la EC450AJ y la EC520AJ.

鈥淟as presentaciones de la Serie EC Gen II son un ejemplo perfecto de c贸mo funciona con 茅xito una colaboraci贸n basada en compartir los mismos valores y una pasi贸n igual por el dise帽o y desarrollo de productos鈥�.

En cuanto a Power Towers, Huijser a帽ade: 鈥淪eguimos invirtiendo en las instalaciones del Reino Unido, ya que la demanda de productos de acceso de bajo nivel sigue aumentando. Tambi茅n estamos ampliando esta 谩rea de negocio fuera del Reino Unido. Power Towers ha actualizado recientemente su sistema de software de producci贸n, mejorando la seguridad y la eficiencia y manteniendo los altos est谩ndares de calidad que esperan nuestros clientes鈥�.

El mes pasado, JLG creci贸 a煤n m谩s con la adquisici贸n por parte de la empresa matriz Oshkosh del . Se unir谩 a JLG en la Divisi贸n de Acceso del grupo. Mahesh Narang, vicepresidente ejecutivo de Oshkosh Corp y presidente de la Divisi贸n de Acceso, dijo que Ausa era un socio probado: "La combinaci贸n de nuestras capacidades tecnol贸gicas avanzadas y nuestras s贸lidas infraestructuras de capacitaci贸n, soporte y servicio nos permitir谩 servir mejor a los clientes y permitir un crecimiento espec铆fico".

En exhibici贸n

En la primera mitad de 2022, JLG present贸 su programa de eventos New Perspective, que ofrec铆a eventos internos como alternativa a su asistencia a algunas exposiciones. El primero de ellos se celebr贸 en las instalaciones de Power Towers en el Reino Unido. Access International le pregunt贸 a Huijser cu谩les son los planes de la empresa en este 谩mbito para el futuro.

鈥淟a interacci贸n personal con los clientes sigue siendo una prioridad para nosotros. Este a帽o estamos planeando un evento para distribuidores, probablemente centrado en el servicio, por lo que este es un formato ligeramente diferente a los eventos New Perspective de los 煤ltimos a帽os, que tuvieron mucho 茅xito y en abril de 2025 volveremos a estar presentes en Bauma鈥�.

En cuanto al desarrollo de productos, tras el lanzamiento del modelo ES4046 de JLG en febrero, que completa la serie ES de elevadores de tijera, 驴estar谩 completa la l铆nea de productos de tijera de la empresa en el futuro pr贸ximo?

鈥淎unque el nuevo modelo se present贸 en febrero鈥�, afirma Huijser, 鈥渆l ES4046 estar谩 disponible por primera vez en el mercado europeo en mayo. Estamos deseando ver c贸mo lo recibir谩n nuestros clientes.

鈥淎dem谩s, contamos con la torre de iluminaci贸n port谩til de JLG. Esta luz har谩 que sea m谩s seguro y eficiente realizar el trabajo. Como equipo, seguimos trabajando en la torre de iluminaci贸n port谩til con el objetivo de finalizar un per铆odo piloto exitoso en la primera mitad de 2024 e implementar el producto en EMEAI, Australia y m谩s all谩鈥�.

Huijser a帽ade: 鈥淓n cuanto a otros productos, nuestro equipo siempre est谩 trabajando arduamente en innovaciones que revolucionar谩n la industria de equipos de acceso y brindar谩n a nuestros clientes capacidades y soluciones a煤n mayores鈥�.

Una cosa es segura: la digitalizaci贸n seguir谩 siendo importante para el dise帽o de productos. Esto, a帽ade Huijser, es algo que JLG tuvo muy en cuenta cuando present贸 ClearSky Smart Fleet el a帽o pasado, la primera plataforma del sector para la gesti贸n bidireccional de flotas y la interactividad de las m谩quinas.

鈥淒ise帽ado desde cero, evolucionar谩 en el futuro para aportar m谩s valor a帽adido a los clientes, a medida que la tecnolog铆a se desarrolle m谩s para satisfacer las necesidades de una industria cambiante. Adem谩s de eso, la sostenibilidad y el desarrollo continuo de equipos de cero emisiones o de bajas emisiones tambi茅n seguir谩n siendo importantes.

鈥淓n 煤ltima instancia, a trav茅s del dise帽o de nuestros productos y soluciones, nuestro objetivo es enriquecer la vida de las personas redefiniendo los lugares de trabajo. Esto no solo se aplica a los lugares de trabajo de nuestros clientes, sino tambi茅n a los lugares de trabajo y las vidas de nuestros propios empleados鈥�.

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