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Entrevista a Trackunit: nadando en un lago de datos
22 abril 2024
Soeren Brogaard, director ejecutivo de Trackunit, le cuenta a Murray Pollok de IRN cómo "datos + IA" ayudarán a transformar el uso de las máquinas.
En una época en la que los datos son la nueva moneda, Trackunit es una empresa muy rica. Realiza el seguimiento de unos 2 millones de equipos de construcción en todo el mundo, lo que genera volúmenes de información extraordinarios, todos ellos disponibles para su análisis y puesta en práctica.
Agregue a eso la promesa que ofrece la inteligencia artificial (IA) de profundizar ese análisis y podrá ver rápidamente la oportunidad potencial para el negocio.

“Todos los diálogos que tenemos con los clientes en estos días se centran en la IA, la conectividad de datos y el origen de los datos�, dice Soeren Brogaard, director ejecutivo de Trackunit, hablando con International Rental News por videoconferencia, “y luego, en qué se puede utilizar en un contexto de IA generativa�.
Hace cinco años, la atención se centraba en la recopilación de datos en la nube; “Ahora la conversación ha cambiado y ahora se centra en cómo pueden los datos beneficiarse realmente de estos nuevos conocimientos y capacidades de inteligencia artificial que todos están viendo en sus vidas privadas.
Creemos que estamos en una buena posición para aprovecharlo, porque somos generadores de datos, originadores de datos�.
Si bien Trackunit está desarrollando los servicios que ofrece a sus clientes (siendo la capacidad de seguimiento de emisiones una innovación reciente), también son los clientes quienes impulsan el cambio.
"No lo vemos demasiado en el mercado medio o en flotas más pequeñas o contratistas", dice Brogaard, quien se unió a Trackunit en 2016. "Está entre las 50 empresas de alquiler más grandes, los 40 fabricantes de equipos originales más grandes y los 20 contratistas principales. Ahí es donde está la acción, donde la gente tiene equipos de TI considerables y tiene dinero para invertir".
'La misma pregunta'
Dice que todos se hacen las mismas preguntas: "¿Cómo podemos reunir en un solo sistema los datos (y no solo los datos de las máquinas, sino también los datos que existen dentro de su infraestructura, los datos de CRM, los datos de flujo, los sistemas espaciales, los datos de las obras)? ¿Qué información obtenemos?"
“Lo he llamado ritmo de aprendizaje. En el pasado, el ritmo de aprendizaje consistía en gente excelente, procesos y procedimientos excelentes y sistemas que seguirán existiendo. Pero además de eso, ahora también tenemos inteligencia artificial y tenemos estos sistemas autónomos�.

Él cree que este "ritmo de aprendizaje" será el nuevo ángulo competitivo para las empresas: "Creo que nosotros mismos contribuimos a ello. Diría que tenemos 10 grandes proyectos en los que ayudamos a nuestros clientes, científicos de datos, a aprovechar los datos de Trackunit con otras fuentes de datos para generar conocimientos y resolver problemas empresariales que no podíamos resolver hace apenas dos o tres años".
Dice que la IA ayudará a acelerar la toma de decisiones “para que puedan encontrar más rápidamente el componente que fallará en tres semanas, colocar de manera más eficiente el equipo correcto en el depósito correcto y ayudar de manera más eficiente a los operadores a estar más seguros�.
Actualmente, el negocio de la empresa se divide entre empresas de alquiler, que generan alrededor del 50% de los ingresos, seguidas por un 35% con fabricantes de equipos originales y el resto con contratistas.
“Los fabricantes de equipos originales siguen siendo un buen motor de crecimiento porque siguen intentando ser más relevantes para sus clientes finales con una mejor predicción de las piezas, mejores experiencias de usuario y el uso de datos de forma interna. Y vemos que los fabricantes de equipos originales quieren conectar la maquinaria durante toda su vida útil.
“Hoy en día, muchos fabricantes de equipos originales lo hacen porque el sector de alquiler se lo pide. Pero los fabricantes de equipos originales muy innovadores, como Manitous y Wacker Neuson, están avanzando para mantener la conectividad a través del primer y segundo propietario del equipo, a fin de mantener esa conexión con el cliente final�.
¿Que viene a continuación?
En términos de nuevos desarrollos, Brogaard dice que hay mucho que hacer con su plataforma de datos (más sobre esto a continuación) y una inversión en control de acceso a máquinas y reportes de emisiones.
“Por lo tanto, son temas muy similares, pero profundizando, volviéndose más perspicaces. Esa es una gran parte de lo que seguiremos invirtiendo. Y muchas de estas categorías recién están comenzando y hay una gran riqueza en integrarlas bien en los flujos de trabajo y procesos de nuestros clientes�.
El seguimiento de emisiones es un ejemplo. Trackunit tiene una docena de clientes que ya utilizan su solución y existe una “suma sólida� de usuarios potenciales; “Algunos de nuestros clientes más avanzados han estado desarrollando este sistema a medida por su cuenta� Y aprendimos mucho de estos pioneros. También vimos que la industria realmente necesitaba algo que fuera más estandarizado�.
Un aspecto de esto es crear un “lago de datos� de información sobre emisiones para realizar evaluaciones comparativas: “¿Qué debo esperar en términos de este uso para este tipo de máquina, para este tipo de trabajo? No se trata solo de generar informes, sino que también se realizan algunas comparaciones y se elaboran un conjunto de recomendaciones sobre cómo reducir las emisiones y encontrar rápidamente el equipo que se sale de la norma. Es un problema muy difícil porque afecta a muchos equipos, a muchas marcas�.
Dice que una de las aplicaciones de alquiler es ayudar a optimizar el transporte: “Hemos tenido un par de casos en los que hemos reducido el costo de transporte en un 25% al indicar claramente que los depósitos estaban enviando equipos demasiado lejos�.
Plataforma de datos operativos
Además de la inteligencia artificial y la creación de información operativa, un aspecto clave de la estrategia de Trackunit es posicionarse dentro del ecosistema de TI más amplio de la construcción a través de la creación de una plataforma de datos operativos (ODP).
“Es un término acuñado por el analista Gartner. Ellos predicen que las plataformas de datos operativas, que en realidad son una nube industrial a medida, hoy proporcionan alrededor del 15% de la infraestructura de TI de datos de una empresa. En 10 años, será más del 70%.
“Hoy estamos altamente especializados en vehículos todo terreno, y para ser el mejor ODP de la industria de la construcción, necesitas ser extremadamente bueno en lo que haces. De lo contrario, tu diferenciación y tu propuesta de valor desaparecen�.
Afirma que los conocimientos sobre las máquinas son un área importante para las empresas de alquiler, los contratistas y los fabricantes de equipos originales. "Por lo tanto, no es necesario hacer mucho más. En realidad, es necesario estar abierto y permitir que otros sistemas se integren con usted.

“Una integración muy natural sería con los sistemas de alquiler ERP o los sistemas CRM, o los sistemas de planificación de proyectos, los sistemas espaciales que se ven en las obras de construcción. No es necesario que los desarrolle usted mismo. Debe asegurarse de que sus datos puedan integrarse fácilmente con los datos de estos sistemas de terceros. Se trata de transparencia, ciberseguridad y escalabilidad, todo ello muy bien hecho en un espacio muy específico�.
Amplía el concepto de plataforma operativa: "Si nos fijamos en el Marketplace que lanzamos el año pasado, tenemos más de 75 aplicaciones que ahora se ejecutan en el Marketplace de Trackunit. Algunas de ellas ofrecen capacidades que realmente podría comprarnos, pero estamos abiertos a eso.
Dice que los directores ejecutivos de los clientes le dicen que les preocupa que los encierren en una sola empresa: “que nos convirtamos en el Microsoft de su infraestructura de TI y luego los llamemos y aumentemos el precio en un 20%. Por lo tanto, una de las formas [de evitar eso] es seguir siendo abiertos y permitir que estos desarrolladores de aplicaciones creen productos competitivos en nuestra plataforma.
“Si te encierras en ti mismo, si solo permites que tu pensamiento fluya, no puedes ser útil, no puedes ayudar a eliminar el tiempo de inactividad en la industria. Y se convierte en un viaje muy miope�.
Un ejemplo de una aplicación de terceros es la desarrollada por Cummins para brindar información sobre sus motores a los usuarios finales y a los fabricantes de equipos originales. “¿Podría ser una información analítica que construimos a partir de esos datos para los motores Cummins para el usuario final? Sí, podría ser, pero honestamente, no tenemos tiempo. Cummins lo está haciendo mucho mejor. Y también está fortaleciendo la relación entre Cummins, el fabricante de equipos originales y el usuario final, lo cual realmente nos gusta porque eso está animando y fortaleciendo el ecosistema en el que nos encontramos justo en medio�.
¿Centrarse en la construcción?
Mantener su enfoque en el conocimiento de las máquinas en la construcción también significa limitar lo que hace: “Me hacen esta pregunta a menudo: ¿podría su sistema aplicarse a la agricultura, a la minería, al manejo de materiales en los puertos?
“Sí, podría hacerlo fácilmente, pero no me interesa en este momento porque la oportunidad en la construcción es enorme y nuestros clientes realmente necesitan que nos concentremos en ello�.
Hablar de oportunidades conduce naturalmente a la expansión geográfica de Trackunit. Ha crecido drásticamente en los últimos ocho años: cuando Brogaard se unió a la empresa en 2016, había 100.000 activos conectados, aumentaron a 500.000 en 2020 y ahora son 2 millones. Pero los ingresos se generan abrumadoramente en América del Norte y Europa: el 60 % en América del Norte y el 38 % en Europa.
Las demás regiones, incluida Australasia, “todavía están en las primeras etapas de la conectividad y la telemática�, explica Brogaard.
La empresa estableció una operación en Singapur hace tres años y está trabajando intensamente en el sudeste asiático, Australia y Japón. Ha logrado algunos avances con los fabricantes de equipos originales japoneses que exportan a Occidente (y acaba de anunciar un acuerdo con el fabricante de equipos originales Maeda), pero en lo que respecta a las empresas de alquiler y los contratistas, afirma, todavía están diez años por detrás.

Trackunit está trabajando con algunos fabricantes de equipos originales chinos, pero solo en el contexto de las exportaciones a Europa. Señala que China tiene un entorno regulatorio más complicado para las empresas de datos: “Allí hay un gran mercado, sin duda. Evaluamos las oportunidades en China todos los años y [si lo hacemos] será principalmente a través de una asociación para empezar, y luego veremos cómo progresa�.
El alquiler es el área más grande para la empresa, en términos de activos etiquetados, y Brogaard dice que algunos clientes de alquiler piden tecnología Trackunit incluso cuando un OEM tiene otro sistema integrado con una máquina.
Según él, esto se debe a los beneficios de la estandarización: “se sabe exactamente cómo funcionan los datos, cómo se ven, cómo se comparan con todo lo demás en el lago de datos�. Asimismo, afirma que el alquiler ha apreciado los esfuerzos de la empresa por crear un sistema de control de acceso estándar para plataformas aéreas, trabajando en asociación con IPAF y su licencia de tarjeta PAL.
También es importante para las empresas de alquiler y los contratistas la capacidad de crear una red en malla utilizando la tecnología Bluetooth de Trackunit: “Por cada dispositivo y rastreador de IoT que instales, estás fortaleciendo la red que puede recoger tus herramientas�.
¿Cuantos dispositivos?
En definitiva, la oportunidad para Trackunit se basa en la gran cantidad de máquinas y herramientas que aún no están conectadas. Brogaard estima que esto supone el 70% de todos los equipos y herramientas de construcción que se utilizan en todo el mundo.
“Es importante recordar que cuando pensamos en equipos, tenemos los equipos muy pesados en la parte superior de la pirámide, y luego, muy rápidamente, cuando llegamos a la excavación compacta, las plataformas de trabajo aéreo, las torres de iluminación, los compresores, los generadores y las herramientas manuales como Hilti.
“La conectividad pasa del 75 % a nivel mundial para equipos pesados al 1 %. Los grandes fabricantes de equipos originales han estado incorporando conectividad a sus máquinas durante los últimos 20 años. Y vemos que la conectividad estándar en ese espacio está entre el 60 % y el 75 %.
“Los equipos grandes representan menos del 5 % del total de equipos en una obra y tendemos a olvidarnos de eso� Nuestro enfoque está en todo lo que está debajo. Estamos incorporando datos confiables y de alta calidad al resto de la pirámide de equipos�.
Afirma que también se están conectando nuevas clases de activos, como los accesorios, incluidas las herramientas de demolición; "Existe una conexión natural en la digitalización no solo de la ubicación y la utilización, sino también de la detección de impactos anormales. Básicamente, se trata de poner un gemelo digital a algo que históricamente no tenía cerebro.
“Piénselo como un activo en sí mismo, pero también como una conexión con un equipo. Cuando el equipo toma el accesorio, puede haber alguna lógica inmediata que suceda, incluyendo que el accesorio no está diseñado para esa máquina�.
Perspectivas de crecimiento para 2024
Todas estas oportunidades y la mayor conectividad han dado lugar a un crecimiento saludable para la empresa. El año pasado, la empresa registró un crecimiento de sus ingresos del 18%, hasta los 170 millones de dólares, y Brogaard afirma que se prevé un nivel de crecimiento similar para el año en curso.
Esa será una buena noticia para HG Capital, la empresa de capital privado con sede en Londres que adquirió una participación mayoritaria de Trackunit en marzo de 2021. Brogaard dice que están muy contentos con el apoyo de HG: "Muchas de las cosas que hemos podido ofrecer se deben a la voluntad de HG de invertir en tecnología.
“Y quiero que cada cliente entienda que estamos verdaderamente comprometidos a seguir evolucionando y creciendo y a ser específicos en cada área. Es algo importante que hay que seguir afirmando. Hay muchas oportunidades para tomar la tecnología de seguimiento y aplicarla de muchas maneras. Eso se hace cuando ya no hay crecimiento, pero tenemos mucho más que hacer en este espacio.
“Nunca había visto tantas oportunidades. Cuando entré en el negocio, teníamos cien mil dispositivos conectados; en 2023, tendríamos dos millones. Cuando veo esa curva, parece una locura, ¿verdad? Pero, ¿y si ese es solo el comienzo de una curva exponencial? Así es como realmente lo siento�.
¿Progreso de Flexcavo? A principios de 2023, Trackunit adquirió la empresa alemana de tecnología y alquiler Flexcavo. ¿Qué ha pasado con el negocio desde entonces? Brogaard dice que la flota de alquiler que poseía Flexcavo se vendió rápidamente después de la adquisición, y ahora el enfoque está en usar su tecnología; "Flexcavo resuelve un problema para los contratistas que poseen equipos y también los alquilan, y ayuda a comprender la estructura de costos entre poseer y alquilar. “Y luego, una vez que hayas alquilado, administra los flujos de trabajo de envío de equipos a los distintos lugares de trabajo. Por lo tanto, si eres el contratista general, puedes permitir que tus subcontratistas lo vean. Puede vincularse con una empresa de alquiler para determinar cuándo alquilar determinados artículos. “Es un sistema de flujo de trabajo que le ayuda a gestionar la oferta y la demanda sobre cuándo alquilar y cuándo comprar�. Brogaard afirma que ahora está utilizando el sistema con algunos clientes en Alemania, Austria y Suiza. “Allí es donde la empresa era muy fuerte. Y luego tenemos oportunidades ad hoc en todo el mundo, pero ahora mismo el foco está puesto sobre todo en Europa�. |
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