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Tracbel ha anunciado su nuevo sistema Uptime Centre.

Se trata de un centro de operaciones de Tracbel destinado a aumentar la disponibilidad y prolongar el tiempo de actividad de los equipos.

鈥淓stamos invirtiendo en conectividad para garantizar un servicio al cliente a煤n mejor鈥�, afirma Cleber Carvalho, CEO de la divisi贸n de maquinaria de Tracbel. 鈥淓l nuevo centro de monitorizaci贸n facilita la gesti贸n de la disponibilidad de los equipos. El objetivo es proporcionar un mantenimiento de alta calidad, as铆 como ayudar a aumentar la rentabilidad de los negocios de los clientes鈥�, a帽ade Gustavo Takamatsu, director de Innovaci贸n, 罢别肠苍辞濒辞驳铆补 y Marketing de la empresa.

Inteligencia

Ubicado en la planta de Sumar茅 (SP), el Uptime Centre es un centro de operaciones dise帽ado para aumentar la disponibilidad y prolongar el tiempo de actividad de los equipos. Foto: Tracbel

El Uptime Centre garantiza m谩s inteligencia en el proceso de gesti贸n de datos de la maquinaria. El sistema recoge datos telem茅tricos rutinarios, como la ubicaci贸n y el contador de horas, pero tambi茅n recopila y procesa informaci贸n sobre componentes vitales de los equipos, como el motor, la transmisi贸n y los ejes. Con varias pantallas delante que muestran el parque de m谩quinas distribuido por todo Brasil, los especialistas del centro supervisan y eval煤an constantemente estos datos. Pueden saber si una excavadora est谩 atrasada o a punto de ser revisada, si una cargadora muestra un aviso de tensi贸n de la bater铆a o si la temperatura del aceite del motor de un cami贸n articulado es superior a la recomendada, entre otras muchas situaciones.

Se trata de una estructura moderna y tecnol贸gica que lo integra todo en una pantalla de ordenador, port谩til o tableta. Los profesionales de Tracbel pueden ver el cuadro completo. 鈥淧ueden ver d贸nde est谩n las m谩quinas, qu茅 mec谩nicos est谩n m谩s cerca, comprobar si est谩n disponibles o trabajando con otro cliente y cu谩ndo pueden empezar a trabajar, entre otra informaci贸n importante para el servicio鈥�, explica Hugo Rocha, director de proyectos inform谩ticos de Tracbel.

惭谩蝉 tecnolog铆a

En caso de aver铆a, la mayor铆a de los diagn贸sticos se realizan a distancia. Si es necesario, se env铆a un t茅cnico al lugar, donde el equipo ya est谩 equipado con herramientas y toda la informaci贸n disponible. 鈥淓stamos utilizando la tecnolog铆a a favor del usuario. Es otra soluci贸n que refuerza nuestro compromiso de prestar servicio con rapidez, manteniendo los equipos en funcionamiento el mayor tiempo posible鈥�, afirma Marcelo Maehara, director de posventa de Tracbel.

El nuevo sistema ayuda en gran medida a programar y planificar los servicios de la flota y aumenta la disponibilidad de los equipos, adem谩s de contribuir a evitar paradas imprevistas y costes de mantenimiento correctivo. 鈥淓l objetivo es cuidar de la flota del cliente y dejarle libre para que se ocupe de su propio negocio鈥�, concluye Joice Matos Ramos Frizzera, coordinador regional de posventa de Tracbel.