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La incursi贸n de Manitou en el mercado latinoamericano con la marca Gehl representa un paso significativo en su estrategia de crecimiento regional. (Foto: Gehl)

El 2023 fue un a帽o memorable para Manitou en Am茅rica Latina, con un aumento del 35% en la facturaci贸n, marcando un hito en su trayectoria en la regi贸n. Ahora, con el comienzo del 2024, la compa帽铆a se prepara para alcanzar nuevas alturas, anunciando la entrada de su marca Gehl en el mercado latinoamericano.

En una entrevista exclusiva con Construcci贸n Latinoamericana, Marcelo Bracco, gerente general de Manitou para Am茅rica Latina, ofrece una visi贸n detallada de los planes de expansi贸n y la estrategia detr谩s de esta iniciativa.

Una asociaci贸n estrat茅gica

Desde su fundaci贸n en 1859 en Estados Unidos, Gehl ha sido sin贸nimo de innovaci贸n y calidad en la industria de maquinaria de construcci贸n compacta, con una amplia gama de productos que van desde retroexcavadoras hasta minicargadores. La decisi贸n de introducir la marca en Am茅rica Latina es parte de la estrategia de Manitou para diversificar su oferta y capitalizar nuevas oportunidades de mercado en la regi贸n.

Seg煤n comenta Bracco, 鈥渓a incorporaci贸n de la marca Gehl es una parte fundamental de nuestra estrategia de crecimiento en Am茅rica Latina. Creemos firmemente que la reputaci贸n y la calidad de los productos Gehl complementar谩n nuestra oferta existente y nos permitir谩n satisfacer las crecientes demandas de nuestros clientes en la regi贸n鈥�.

Para respaldar esta expansi贸n, Manitou ha seleccionado cuidadosamente a Ascendum (en M茅xico) como su primer distribuidor oficial de Gehl en la regi贸n, con planes para expandir la red de distribuidores a otras 谩reas clave en un futuro pr贸ximo. 鈥淎scendum ha demostrado ser un socio confiable y estamos seguros de que ser谩n fundamentales para el 茅xito de Gehl en Am茅rica Latina鈥�, dice Bracco

Marcelo Bracco, gerente general de Manitou para Am茅rica Latina.

Adem谩s, la empresa est谩 en proceso de finalizar acuerdos con distribuidores en el sur de Brasil, lo que fortalecer谩 a煤n m谩s su presencia en el mercado. 鈥淎 fin de a帽o deber铆an haber al menos seis dealers Gehl en la regi贸n鈥�, adelanta el ejecutivo.

Cabe destacar que Manitou tiene una presencia muy fuerte en Am茅rica Latina, con alrededor de 50 dealers que atienden todos los pa铆ses de la regi贸n (menos en Venezuela). La estrategia con鈥疓ehl no ser谩 id茅ntica, ya que seg煤n comenta Bracco instaurar谩n la marca, al menos inicialmente,鈥痵贸lo en las principales econom铆as de la regi贸n de Am茅rica Latina.

Visiones independientes

Marcelo Bracco explica que es importante manejar ambas marcas de manera totalmente independiente. 鈥淪on compa帽铆as distintas y ser谩n atendidas por distribuidores distintos鈥�, dice.

Por esto mismo es que la empresa est谩 considerando armar un equipo comercial exclusivo para Gehl.

Pero si bien las marcas se manejar谩n de forma independiente, el ejecutivo es enf谩tico en explicar que no har谩 competir a los distribuidores, si no que la idea es poder obtener m谩s participaci贸n de mercado a trav茅s de una oferta m谩s amplia con las dos marcas y competir con el resto del mercado.

Adem谩s, es importante tomar en cuenta que, si bien ambas compa帽铆as atienden el mercado de construcci贸n, Manitou tiene tambi茅n un fuerte foco en industria, agricultura y miner铆a, que Gehl no tiene.

Compromiso con el cliente

El compromiso de Manitou con la excelencia en el servicio al cliente es evidente en su enfoque hacia la capacitaci贸n y el desarrollo de sus distribuidores. En este sentido Bracco enfatiza que 鈥渘uestros distribuidores son la columna vertebral de nuestro negocio. Invertimos considerablemente en su capacitaci贸n y desarrollo para garantizar que est茅n completamente preparados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en toda la regi贸n鈥�.

Manitou ofrece programas de capacitaci贸n continua en su centro de formaci贸n en Vinhedo, Brasil, donde los distribuidores reciben entrenamiento especializado en productos y t茅cnicas de servicio. 鈥淣uestro objetivo es garantizar que nuestros distribuidores est茅n equipados con el conocimiento y las habilidades necesarias para brindar el mejor servicio posible a sus clientes鈥�, agrega Bracco.

Los dealers de Manitou y Gehl deben contar con requisitos b谩sicos como tener una estructura comercial y t茅cnica fuerte que le permita atender a las marcas. Es as铆 como en muchos pa铆ses los distribuidores de Manitou y son los mismos que atienden a otras grandes marcas como Komatsu y Volvo. La estrategia con los dealers Gehl ser谩 similar, 鈥渂uscando sinergias con otras marcas鈥�, detalla el ejecutivo.

Perspectivas de crecimiento futuro

Con la demanda de infraestructura y vivienda en constante aumento en Am茅rica Latina, Bracco ve un futuro prometedor para Manitou y Gehl en la regi贸n. 鈥淟a necesidad de inversi贸n en infraestructura es fundamental para el desarrollo econ贸mico y social de la regi贸n鈥�, se帽ala. 鈥淓stamos comprometidos a jugar un papel activo en este proceso, proporcionando soluciones innovadoras y confiables que impulsen el crecimiento y el progreso en Am茅rica Latina鈥�.

Con un enfoque en la calidad, la innovaci贸n y el servicio al cliente, la empresa est谩 bien posicionada para alcanzar nuevos niveles de 茅xito en la regi贸n. A medida que contin煤an expandiendo su presencia y ampliando su oferta de productos, Manitou y Gehl est谩n listos para desempe帽ar un papel clave en el desarrollo econ贸mico y social de Am茅rica Latina en los a帽os venideros.