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El 22 de febrero, Bauko, empresa de distribuci贸n y alquiler de m谩quinas y equipos de construcci贸n y movimiento de tierras, celebr贸 en su sede de Osasco (SP) un evento que reuni贸 a cerca de 280 clientes y socios. Adem谩s de presentar los 煤ltimos lanzamientos de Komatsu: las excavadoras PC360LC-8M2 y PC200-10M0, la iniciativa fue una estrategia de relaci贸n y tambi茅n tuvo como objetivo proporcionar una inmersi贸n completa en Bauko, mostrando todo lo que puede ofrecer a lo largo del recorrido del cliente, desde la prospecci贸n hasta la posventa.

Foto: Bauko

Seg煤n Renato Duarte, Director Comercial de Bauko, los dos lanzamientos son muy importantes, especialmente para S茫o Paulo, porque operan en la categor铆a de 21 toneladas, que representa una cuarta parte del mercado. 鈥淓l PC 200 viene a unirse al PC 210 y 210LC en esta clase. El PC 360, muy utilizado en agregados y construcci贸n, en grandes movimientos de tierra, viene con una nueva identidad, con nuevas actualizaciones tambi茅n en este segmento. Pudimos celebrar un evento a sala llena, asistiendo, respondiendo a preguntas y estableciendo contactos con nuestros clientes y socios. Estamos muy satisfechos con el resultado y s贸lo podemos dar las gracias a quienes participaron y ayudaron a organizarlo鈥�, afirma.

En esta ocasi贸n, Bauko no s贸lo expuso sus lanzamientos, sino tambi茅n toda su gama de productos Komatsu, Bomag y Manitou, as铆 como piezas y soluciones de servicio. Los clientes tambi茅n pudieron ver el centro de formaci贸n de la empresa y toda la estructura que ofrece para garantizar la calidad y la excelencia en el servicio. La experiencia fue a煤n m谩s completa para algunos clientes que realizaron por la ma帽ana una visita guiada a la f谩brica de Komatsu en Suzano (SP).

Douglas Pereira da Silva, Director Regional de Ventas de Komatsu, acompa帽贸 al grupo y garantiz贸 que la actividad fuera muy 煤til para todos. 鈥淧asamos pr谩cticamente todo el d铆a con los clientes. Salimos de Bauko por la ma帽ana, llegamos a la f谩brica, nos recibi贸 la direcci贸n de Komatsu y luego comenzamos la visita a los distintos sectores鈥�, explica. Los clientes visitaron la l铆nea de producci贸n, conocieron el departamento de calidad, la fundici贸n y vieron de cerca c贸mo se fabrica y monta cada pieza.

En segundo lugar, hubo una charla a cargo de Luciano Pontes, director de producci贸n de la f谩brica, en la que detall贸 las cifras de Komatsu en el mundo, la posici贸n de la empresa a nivel mundial y tambi茅n la importancia de la f谩brica de Brasil para el grupo Komatsu. En la actualidad, Komatsu Brasil representa alrededor del 20% de la facturaci贸n mundial de la empresa y exporta equipos a 脕frica, Europa y toda Am茅rica Latina. Para Douglas, este contacto de un d铆a con los clientes tambi茅n permiti贸 mostrar un poco de la cultura japonesa, la cultura de Komatsu y sus equipos, y el apego de la empresa a la calidad y a cada detalle. 鈥淓n esta interacci贸n con los clientes, fue posible captar dudas que muchas veces no se responden en el d铆a a d铆a, romper mitos, romper paradigmas y transmitir informaci贸n de primera mano, directamente de la fuente, sin riesgo de distorsiones鈥�, agreg贸 Douglas.

El cliente Jorge Ant么nio Celeste, director de Jofege Pavimenta莽茫o e Constru莽茫o, tambi茅n aprob贸 la iniciativa y destac贸 la importancia de las buenas relaciones entre fabricantes, distribuidores y consumidores. 鈥淣uestra rutina es muy intensa, pero hice el esfuerzo de participar en el evento, que fue muy 煤til. Aprovech茅 para agradecer personalmente a Bauko, que tiene una estructura de posventa ejemplar. Aqu铆, en el Gran S茫o Paulo, el servicio es perfecto. La disponibilidad mec谩nica para nosotros es un 铆tem importante en el 谩mbito del trabajo y Bauko nos da seguridad, haciendo todo lo posible para que nuestras m谩quinas no se paralicen. Aqu铆 no se limitan a recibir pedidos, sino que realmente ofrecen soluciones鈥�, explica.