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ScaffSource anunci贸 recientemente la apertura de su nueva sede en Deer Park, Texas, en las afueras de Houston. Foto: ScaffSource

Con sede en Deer Park, Texas, la empresa presta servicios a las industrias petroqu铆mica, de refinaci贸n, offshore, manufacturera y de generaci贸n de energ铆a, as铆 como a los mercados comercial, marino y de preparaci贸n.

Con un inventario de m谩s de 17 millones de piezas de andamios junto con un inventario grande y creciente de equipos de apuntalamiento, ScaffSource tiene la capacidad de ofrecer un programa de alquiler de materiales espec铆fico para los requisitos contractuales 煤nicos de cada cliente.

Como una forma de mitigar posibles desaf铆os de cronograma y optimizar la log铆stica, ScaffSource tambi茅n mantiene patios de productos ubicados estrat茅gicamente en todo EE. UU., lo que representa uno de los inventarios m谩s grandes y amplios de andamios, apuntalamiento y servicios de valor agregado disponibles en la industria hoy en d铆a.

Combinada con el innovador servicio de modelado 3D de ScaffSource, esta disponibilidad simplifica proyectos complejos al proporcionar un mejor acceso, visualizaci贸n y planificaci贸n para una gesti贸n de recursos m谩s precisa, una ejecuci贸n m谩s segura y ahorros de costos en mano de obra y materiales.

Crecimiento org谩nico

Anteriormente United Scaffolding, Inc., ScaffSource fue fundada en 1992 por un proveedor de servicios de artesan铆a blanda especializados que detect贸 una oportunidad dentro del mercado para un acceso y servicio superiores.

En 1998, la joven empresa hab铆a adquirido Pyramid Scaffolding, Cowboy Scaffolding y Cherokee Scaffolding, y a partir de ah铆 el negocio no hizo m谩s que crecer. Entre 2004 y 2017, United Scaffolding, Inc., fue adquirida tres veces, la 煤ltima de las cuales fue por American Industrial Partners (AIP), que todav铆a es propietaria de la empresa, que se convertir铆a oficialmente en ScaffSource en 2022.

鈥淎 principios del a帽o 2000, United Scaffolding comenz贸 a ver su propia identidad鈥�, dijo Earl McJunkin, Director de Cuentas Nacionales.

El nuevo patio de ScaffSource en Houston comprende siete acres de tierra y puede albergar hasta un mill贸n de piezas de andamios y/o material de apuntalamiento en cualquier momento. Foto: ScaffSource

鈥淵 luego, una vez que se llev贸 a cabo la adquisici贸n de AIP, lleg贸 una nueva administraci贸n alrededor de 2019 e hizo una reestructuraci贸n significativa: realmente estableci贸 algunos indicadores mensurables para que pudi茅ramos rastrear la direcci贸n, el gasto y las ganancias. Y la pieza final de ese proceso tom贸 forma en 2022 con el cambio de nombre y la actualizaci贸n de la marca/identidad.

"Lo que no cambi贸 necesariamente en ScaffSource fue la misi贸n, la visi贸n y los valores fundamentales, seg煤n McJunkin. "En el coraz贸n de qui茅nes somos y de lo que hacemos se encuentra la experiencia, las asociaciones, la precisi贸n y nuestro alcance", explic贸.

鈥淓so se estableci贸 a principios de los a帽os noventa y no ha cambiado, aunque ha evolucionado y se ha expandido a medida que crecimos. Pero en ese sentido, este es un mercado reactivo: estamos aqu铆 para servir. La gente necesita lo que necesita, cuando lo necesita.

鈥淣uestros clientes reaccionan a sus clientes, a sus l铆neas de suministro y a sus plazos. Nuestra misi贸n es sencilla: ofrecer un servicio de calidad superior y un proceso transparente y sin complicaciones para nuestros clientes, desde la cotizaci贸n hasta la factura final de cada proyecto鈥�.

Como resultado, McJunkin enfatiz贸 la importancia vital de las alianzas en ScaffSource. 鈥淟a mayor铆a de nuestros clientes actuales son el resultado de relaciones a largo plazo. Un argumento central para nosotros es: 'Danos la oportunidad de ganarnos tu negocio'. La lealtad por s铆 sola significa todo para nosotros y trabajaremos al m谩ximo para establecer y luego honrar esa confianza y lealtad鈥�.

Siendo la misi贸n la que es, McJunkin confirm贸 que, aunque algunas cosas, como la visi贸n y los objetivos, evolucionan ocasionalmente junto con las necesidades de los clientes y los cambios del mercado, ScaffSource lo mantiene simple. 鈥淎l final del d铆a, nuestro mayor valor es la honestidad. Es la forma de ganar la confianza del cliente y, finalmente, la lealtad. Dicho esto, no tenemos la costumbre de decirles a nuestros clientes lo que quieren o铆r, pero siempre saben cu谩l es nuestra postura. Y en esta industria, muchas empresas pueden enga帽ar a la gente y luego no cumplir鈥�.

Siguiendo el ejemplo

Los miembros del equipo de ScaffSource realizan un inventario de los materiales devueltos por los clientes. Foto: ScaffSource

ScaffSource tambi茅n se distingue por sus productos y servicios, ya que ofrece una soluci贸n de alquiler de andamios para pr谩cticamente cualquier proyecto que se le ocurra a un cliente, reforzada por una amplia oferta de sistemas de andamios modulares Ringlock y Cuplock. Adem谩s, cuentan con un inventario de varios tipos de tablones, tubos y abrazaderas, y ofrecen una amplia gama de accesorios complementarios.

Cabe destacar que han pasado los 煤ltimos cinco a帽os retirando andamios viejos y obsoletos, reemplaz谩ndolos con 4,5 millones de piezas nuevas, al mismo tiempo que aumentaron su inventario de tablones de perfil bajo, rodapi茅s ajustables, abrazaderas totalmente galvanizadas y nuevas puertas batientes.

En cuanto a apuntalamiento, la empresa tambi茅n ofrece pr谩cticamente cualquier soluci贸n para construcciones nuevas, reapuntalamiento de cargas existentes, trabajos de demolici贸n o trabajos asociados a proyectos de mejora de infraestructura en curso. El inventario de ScaffSource incluye algunos de los sistemas m谩s populares con Post Shore, 20K Frame y Drophead.

"Si bien no fabricamos, especificamos c贸mo se ver谩 el material y luego lo enviamos a los fabricantes", dijo McJunkin.

鈥淓n la actualidad, trabajamos con tres fabricantes para controlar la calidad. Hay muchas personas a las que podemos comprar nuestro material, pero tampoco vamos a incluir cualquier cosa en nuestro inventario鈥�.

Sin embargo, lo que quiz谩s destaque a煤n m谩s para ScaffSource es la ventaja de dise帽o que aportan. 鈥淐uando alquilas con nosotros, obtienes el dise帽o 3D completo, te proporcionamos una lista de materiales, todo lo necesario鈥�, indic贸 McJunkin.

Un nuevo contenedor de gatos de tornillo ScaffSource se encuentra en el patio, listo para su distribuci贸n. Foto: ScaffSource

鈥淐reo que lo m谩s importante es que somos muy pr谩cticos: conocemos a nuestros clientes, trabajamos para identificar el alcance de sus necesidades, lo que determina las elevaciones y la distancia. Es un proceso de calificaci贸n. S铆, otras personas lo hacen, pero creo que nuestro m茅todo y la forma en que lo hacemos nos distinguen.

La diferencia de ScaffSource

鈥淭ambi茅n pondremos a algunos trabajadores en su lugar de trabajo, si es necesario, para ayudar a controlar el inventario. En ese sentido, muchas empresas hablan mucho, pero nosotros hacemos lo que decimos鈥�.

En un momento en que los equipos dentro de la industria no necesariamente cambian con regularidad, McJunkin agreg贸 que lo que termina separando a empresas como ScaffSource de su competencia es la atenci贸n a los detalles y el seguimiento.

鈥淧or supuesto, puede haber algunas innovaciones en equipos aqu铆 y all谩, y ciertamente estamos abiertos a ellas a medida que surjan, pero para ser l铆der en este espacio, hay que resolver problemas鈥�, se帽al贸.

鈥淯n buen ejemplo: hace poco recib铆 un pedido un viernes por la noche y necesitaban el material en el lugar el lunes por la ma帽ana. Muchas empresas no aceptan un pedido como ese. Les dije que intentar铆amos todo lo que estuviera a nuestro alcance (no prometo nada), pero s铆 puedo prometer que intentar铆amos todo lo posible para conseguirlo. Y as铆 fue鈥�.

Gran parte de la raz贸n por la que ScaffSource puede 鈥渓legar hasta all铆鈥� se debe a la red de ubicaciones antes mencionada: actualmente ocho de ellas est谩n ubicadas estrat茅gicamente en todo Estados Unidos. 鈥淵 ese n煤mero est谩 evolucionando todo el tiempo鈥�, se帽al贸 McJunkin.

Estantes de estanter铆as verticales Ringlock listos para ser enviados a los clientes. Foto: ScaffSource

鈥淓l objetivo es ayudar a nuestros clientes a ahorrar dinero, por lo que cuanto m谩s diversificados estemos en Estados Unidos, m谩s podremos complementarlos y ayudarlos. Dependiendo de con qui茅n trabajemos, obtenemos materiales de la fuente m谩s cercana. Tambi茅n nos permite ser m谩s 谩giles que la mayor铆a鈥�.

Con menos de 100 trabajadores en total en todo el pa铆s y Am茅rica del Norte, el atractivo llave en mano de ScaffSource es a煤n m谩s impresionante, afirm贸 McJunkin.

鈥淟ogramos mucho con lo que tenemos. En definitiva, lo 煤ltimo que un cliente quiere hacer es un mont贸n de llamadas telef贸nicas para obtener lo que necesita para su trabajo. Por eso, si nos llaman, podemos encargarnos de los materiales, las especificaciones y el dise帽o, si es necesario.

鈥淩evisamos su lista de materiales y nos ocupamos de todo. Ninguna otra empresa puede decir eso en el mundo del alquiler. Una llamada telef贸nica y todo est谩 solucionado鈥�.

Agreg贸 que nada de esto ser铆a posible sin las alianzas. 鈥淓stamos comprometidos a construir relaciones duraderas. No hay dos proyectos ni clientes iguales, pero adoptamos un enfoque consultivo para conocer los matices del trabajo e identificar soluciones personalizadas y precisas que proporcionen el resultado final a cada proyecto. Estamos disponibles en cada paso del camino como una soluci贸n integral y esperamos tener esa oportunidad con todos y cada uno de los clientes durante mucho, mucho tiempo鈥�.